Według wiadomości Deep Chao TechFlow, według Wu Shuo dwóch użytkowników, którzy wcześniej zgłosili w mediach społecznościowych, że ich konta OKX zostały skradzione, otrzymało niedawno pełne odszkodowanie i usunęło swoje wcześniej opublikowane tweety. Podejrzewa się, że powodem kradzieży było przechwycenie wiadomości tekstowych i adresów e-mail z telefonów komórkowych. Więcej szczegółów należy poczekać do oficjalnego ogłoszenia.
Według osób zaznajomionych ze sprawą, pomimo niedogodności związanych z doświadczeniami użytkowników, OKX zdecydowało się na dodanie w przyszłości obowiązkowej weryfikacji Google Authenticator, aby uniknąć powtórzenia się podobnej sytuacji.