Według wiadomości ChainCatcher, Binance odpowiedziało na stratę 1 miliona dolarów użytkownika Twittera @CryptoNakamao z powodu złośliwej wtyczki, która spowodowała przejęcie internetowych plików cookie. Po przeanalizowaniu sprawy współpracownikom klienta przekazano, że bardzo im przykro obsługa, bezpieczeństwo i kontrola ryzyka w duchu „otwartości” Zasada „przejrzystości” przywraca tutaj scenę:
1. Do zdarzenia doszło w wyniku włamania do samego komputera użytkownika;
2. Obsługa klienta Binance Security zajęła 1 minutę i 19 sekund, aby przetworzyć żądanie zablokowania użytkownika;
3. Zbadanie transakcji, potwierdzenie konta podejrzanego i złożenie wniosków o zamrożenie na różnych platformach zajmuje platformie trochę czasu;
4. Zgodnie z wynikami bieżącego śledztwa, Binance nie zauważyło istotnych informacji na temat wtyczki AGGR przed tym incydentem.
Niestety Binance nie ma możliwości zrekompensowania takich przypadków, które nie mają z tym nic wspólnego. Jesteśmy bardzo wdzięczni temu użytkownikowi za wskazanie kierunku dalszej optymalizacji platformy. Binance zastanowi się, jak mu pomóc z punktu widzenia platformy.