Odaily Planet Daily News Departament Usług Finansowych stanu Nowy Jork (NYDFS) wydał 30 maja nowe wytyczne mające na celu zaostrzenie standardów obsługi klienta dla podmiotów obsługujących waluty wirtualne (VCE). Wytyczne wejdą w życie 1 listopada. Departament Usług Finansowych stanu Nowy Jork stwierdził, że te kompleksowe wytyczne mają na celu zapewnienie VCE solidnego mechanizmu obsługi klienta, który będzie w stanie rozwiązywać problemy klientów w sposób terminowy i skuteczny. VCE będzie aktualizować swoją politykę obsługi klienta i przestrzegać wszystkich odpowiednich przepisów i regulacji. Wytyczne DFS wymagają również od VCE wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za zarządzanie obsługą klienta i procedurami reklamacyjnymi. Ogłoszenie jest częścią inicjatywy VOLT nadinspektora Harrisa, która znacznie rozszerza zdolność DFS do regulowania branży walut wirtualnych. (kryptoslat)