Oryginalne źródło: Ish Verduzco
Opracowano przez: Odaily Planet Daily Wenser
Nota wydawcy: Działanie kont instytucji inwestycyjnych w mediach społecznościowych zawsze było jedną po drugiej „czarną skrzynką”, dotyczącą mechanizmu działania, kluczowych punktów planowania, metod i metod pozyskiwania fanów itp. za każdym autorytatywnym lub instytucjonalnym kontem rozrywkowym Jest wiele informacji, których nie znamy. Ze względu na poufność wewnętrzną lub względy związane z zarządzaniem instytucją niewielu odpowiednich liderów agencji udostępnia lub ujawnia te informacje. Tym, czym Odaily Planet Daily podzieli się dzisiaj z Tobą, jest doświadczenie w prowadzeniu konta od 0 do 100 000 fanów, prowadzone przez dyrektora mediów społecznościowych a16zcrypto, Isha Verduzco, w celach informacyjnych.
Filozofia operacyjna: Przydatna treść mówi wiele
Ogólnie rzecz biorąc, moja filozofia mediów społecznościowych jest bardzo prosta: bądź pomocny.
Wierzę, że jeśli potrafisz pomóc innym w konkretnym obszarze, ludzie będą Cię postrzegać jako pierwszego wyboru przez długi czas. Dzięki temu ludzie chętniej będą zwracać uwagę na Twoje treści, angażować się w nie i udostępniać je (co umożliwi Twoim treściom przedostanie się do większej liczby warstw sieci dystrybucyjnej). Możesz także wykorzystywać treści, aby bawić lub inspirować ludzi, ale powinno to opierać się na pomaganiu ludziom w rozwiązywaniu konkretnych problemów. Jeśli chodzi o strategię, oto szczegóły (na X/Twitterze):
7 strategii działania w mediach społecznościowych
1. Wysokiej jakości treści, które można łatwo udostępniać
Spraw, aby Twoja treść była tak łatwa, jak to tylko możliwe, aby Twoi odbiorcy docelowi mogli ją przekazywać, dodawać do zakładek i przesyłać znajomym.
To najlepszy sposób na zwiększenie liczby obserwujących. Tworzenie wysokiej jakości treści, którymi ludzie chcą się dzielić w swoich sieciach społecznościowych, może przyciągnąć nowych odbiorców i działać jak lejek konwersji:
Twórz wysokiej jakości treści > Obserwatorzy udostępniają swoim obserwującym > Nowi użytkownicy odkrywają Twoje konto > Niektóre osoby klikają stronę główną Twojego konta > Część z nich będzie Cię obserwować (jeśli reszta treści w profilu jest dobra) > Zdobądź większą bazę Początkowa grupa odbiorców > Powtórz ten proces.
Przykładowy tweet:
Tweetnij zrzut ekranu
2. Sprawy wspólnotowe
Angażuj swoją grupę docelową, zadając szczere pytania.
Widzę, że wiele osób robi to źle, ponieważ używają tego jako chwytu promującego krótkoterminowe wykorzystanie danych. Jeśli chcesz być w tym dobry, powinieneś sprawić, aby każda odpowiedź na Twój tweet stanowiła wartość dodaną do treści dla każdego, kto wyświetli post lub odpowie na niego później, więc staraj się robić jak najmniej tych krótkoterminowych działań i staraj się odpowiadać tym, którzy komentują wysokiej jakości – pomaga to w napędzaniu „koła zamachowego zaangażowania” w Twoich postach:
Zadajesz pytanie > ktoś odpowiada > odpowiadasz ponownie > niektórzy z jego obserwujących widzą post w swoich kanałach > niektórzy z nich komentują Twój post > odpowiadasz im > powtarzasz proces.
Przykładowy tweet:
Zrzut ekranu tweeta
3. Niekończące się zarządzanie społecznością
Jeśli chodzi o wzrost liczby fanów na koncie (oprócz treści wysokiej jakości), zarządzanie społecznością jest niepozorną, ale kluczową częścią.
Powinien istnieć limit liczby postów, które publikujesz dziennie, w przeciwnym razie w końcu staniesz się irytujący, co z kolei spowoduje, że wiele osób będzie mniej skłonnych do interakcji z Tobą (lub, co gorsza, przestanie Cię obserwować). Możesz jednak odpowiadać i wchodzić w interakcję z innymi postami. Przez ostatnie półtora roku spędzałem co najmniej kilka godzin dziennie na polubieniu, odpowiadaniu, DM i ogólnie próbując budować głębokie relacje 1 na 1 z ludźmi w przestrzeni kryptowalut.
Rób to dalej, a wysiłek się zwiększy.
Możesz sprawdzić polubienia i odpowiedzi naszego konta @a16zcrypto. Widzimy wyraźnie, że na tym koncie znajdują się tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy interakcji.
Moim celem w zarządzaniu społecznością jest „kultywowanie lojalnych fanów” jeden po drugim. Wykonywanie tego każdego dnia jest naprawdę czasochłonne i trudne, ale na dłuższą metę jest bardzo, bardzo cenne.
4. Działania marketingowe poza platformą
Często wykorzystujemy biuletyny, podcasty i inne kanały społecznościowe, aby pozyskać pierwszych fanów na Twitterze/X.
Proste stwierdzenie, takie jak „Hej, aby codziennie otrzymywać przydatne treści, śledź nas” może w tym pomóc. Możesz dodać linki do swoich kont w mediach społecznościowych w swojej witrynie, w podpisie e-mail i w innych miejscach, gdzie ludzie mogą kliknąć.
Jeśli naprawdę chcesz być kreatywny i wyjątkowy, możesz także zacząć tworzyć serie treści, które ludzie będą mogli znaleźć tylko na platformach Twitter/X. Możesz następnie promować go na LinkedIn, Instagramie, w Newsletterze lub innych kanałach dystrybucji, które już masz.
Powinno to działać lepiej, ponieważ daje ludziom powód do opuszczenia aplikacji, w której aktualnie się znajdują, i śledzenia Twoich kont w mediach społecznościowych.
5. Wykorzystaj istniejące sieci komunikacyjne
Może się to wydawać oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wiele zespołów o tym zapomina.
To proste, jeśli pracownicy Twojej firmy (nawet znajomi, konsultanci, inwestorzy itp.) mają własne konta w mediach społecznościowych i określoną liczbę fanów, zmobilizuj ich, aby generowali większy ruch na koncie Twojej marki.
Zwykle używamy metod takich jak retweety, @/Tag i wspólne tweety, aby przyciągnąć wewnętrznych pracowników do zostania fanami naszego konta.
To naprawdę pomaga, gdy konta osobiste polecają innym obserwowanie naszych oficjalnych kont.
Przykładowy tweet:
Zrzut ekranu tweeta
6. Używaj memów mądrze
Na wczesnych etapach tworzenia konta użyj jak największej liczby emotikonów z oficjalnego konta.
Z biegiem czasu zacząłem zachęcać członków naszego zespołu do udostępniania memów ze swoich kont osobistych, a następnie przesyłania ich dalej na oficjalnych kontach, co zdawało się cieszyć większą liczbą obserwujących.
Ogólnie rzecz biorąc, myślę, że memy mogą być bardzo cenne, jeśli są dobrze zrobione i dostosowane do docelowej grupy demograficznej.
Jeśli nie, nie zmuszaj się.
Aby uzyskać więcej sugestii dotyczących memów, śledź @iamjasonlevin.
Przykładowy tweet:
Zrzut ekranu tweeta
7. Replikowalność frameworków
Warto wspomnieć, że wszystko powyższe opiera się na frameworku, którego używam do prowadzenia kont na platformie Twitter/X i przyciągania obserwujących, a wiele zasad można zastosować także na innych platformach społecznościowych. Jest jeszcze jeden tweet, który również mówi o strategiach działania konta na Twitterze. Możesz zapoznać się z:
Zrzut ekranu tweeta
Konkretne strategie podsumowano w następujący sposób (dla wygody tych, którzy są zbyt leniwi, aby kliknąć, aby wyświetlić):
Stań się przystępną osobą
Zwiększ wartość swoich treści
Nie bądź zbyt poważny
Miłej zabawy na platformie
Publikuj swoje treści często, ale nie nudź ich
Weź udział w interaktywnej wymianie przepływu informacji każdego dnia
Podziel się własnymi historiami i spostrzeżeniami
Zawsze pamiętaj o swoich fanach
Daj 5 razy więcej niż chcesz
Streszczenie: Działanie w mediach społecznościowych to sztuka poszukiwania konsensusu
Wreszcie, chociaż jestem tylko „jednoosobowym zespołem obsługi mediów społecznościowych”, bez innych członków oficjalnego zespołu obsługi konta, sam nie mogę sprawić, że konto szybko się rozwinie. Wiele osób nam pomogło, a dostarczone przez nich treści zostały zintegrowane z moją strategią działania w mediach społecznościowych (w tym redagowanie, komunikacja, inżynieria, badania i wiele innych aspektów i rzeczy). Uważam, że kierownik ds. operacji w mediach społecznościowych jest koordynatorem, a naszym zadaniem jest ostatecznie doprowadzenie wszystkich do tego samego stanu, pomoc im w wykorzystaniu ich kont i dostosowaniu treści do zainteresowań fanów.
W załączeniu wysokiej jakości artykuły dotyczące a16z w celach informacyjnych dla czytelników:
„a16z crypto: krytykowanie memów”
„a16z: Zwycięstwo „Hollywoodu””
„a16z: Drabina NFT, ewolucja marek”
„a16z: 8 wyzwań związanych z badaniem projektu mechanizmu Blockchain”
„a16z: Szczegółowe wyjaśnienie ustawy FIT 21, jaki wpływ będzie ona miała na branżę szyfrowania? 》
„a16z: Ramy pięciu sił Portera i strategia konkurencji w kontekście Web3”