Esther Crawford twierdzi, że niezdolność Elona Muska do radzenia sobie z krytyką stworzyła „gorliwy i fanatyczny” krąg wewnętrzny.
Były dyrektor produktu Twittera (obecnie X) oferuje nowe spojrzenie na wewnętrzne funkcjonowanie firmy zajmującej się mediami społecznościowymi i niektóre osobliwości związane z pracą pod okiem przedsiębiorcy Elona Muska.
W tweecie zawierającym 2400 słów i towarzyszącym mu filmie Crawford opisał konto Muska przed Twitterem jako biurokratyczny kaftan bezpieczeństwa, który był „niesamowity i przerażający”, a jego post na Twitterze po Musku jako „trudny i dramatyczny”.
„Twitter rozrósł się jak melasa i jest nękany biurokracją, ale teraz X jest zarządzany przez nieobliczalnego lidera, którego instynktami kieruje wyjątkowe i niewątpliwie dziwne doświadczenie bycia największym głosem na platformie”.
Crawford był jednym z niewielu członków pierwotnego zespołu Twittera, którzy dobrowolnie pozostali w firmie po przejęciu władzy przez Muska – według niej decyzja została podjęta w nadziei, że miliarder zacznie kierować firmę w kierunku rozwoju we właściwym kierunku.
Warto zauważyć, że została zwolniona wraz z 200 innymi osobami w lutym w ramach zwolnień Muska.
„Myślę, że założył niesamowite i trwałe firmy, takie jak Tesla i SpaceX, więc może jego prywatna własność może to zmienić i tchnąć nowe życie w firmę” – napisała.
Opisując Muska jako „odważnego i inspirującego”, przyznała, że jest „niezwykle czarujący i naprawdę zabawny”, nawet jeśli ma tendencję do ciągłego powtarzania tych samych historii i dowcipów.
Pomimo sympatycznych cech Muska, jego notoryczny styl przywództwa szybko stał się problematyczny, a Crawford stwierdził, że często brakowało mu empatii w „bolesnym” stopniu.
Crawford dodał, że Musk jest wyjątkowo nieprzewidywalny i wielu pracowników Twittera boi się przekazywać mu złe wieści lub opinie, które są sprzeczne z jego własnymi.
„Ponieważ trudno było ocenić jego nastrój i reakcję na jakąś konkretną rzecz, ludzie szybko zaczęli bać się, że zostaną wezwani na spotkania lub będą musieli podzielić się z nim negatywnymi wiadomościami”.
Crawford wyjaśnia, że ta niezdolność do radzenia sobie z krytyką ostatecznie doprowadziła do powstania wewnętrznego kręgu „fanatyków i gorliwych” ludzi, którzy niezachwianie wspierali wszystko, co mówił Musk.
Ostatecznie jednak wyszło na jaw, że Musk „najwyraźniej nie bał się, że coś schrzani” i często zasięgał porad w sprawie najważniejszych decyzji u osób spoza personelu lub zaufanych członków swojego najbliższego otoczenia.
Zamiast tego przeprowadzał ankiety na Twitterze, pytał znajomych, a nawet prosił swojego biografa o sugestie dotyczące produktów. Czasami wydawało się, że bardziej ufa przypadkowym opiniom niż osobom na sali, które poświęciły swoje życie rozwiązaniu danego problemu. Nigdy tego nie zrozumiałam i nadal jestem z tego powodu zdezorientowana” – powiedziała.
Cointelegraph poprosił Twittera o komentarz, ale nie otrzymał natychmiast odpowiedzi.
Odkąd Musk przejął firmę w październiku 2022 r., wprowadził do aplikacji szereg nowych funkcji związanych z kryptowalutami i finansami.
W ramach swojej niedawnej zmiany marki na „X” Musk zamierza przekształcić platformę mediów społecznościowych w „aplikację do wszystkiego”, w tym płatności elektroniczne, połączenia głosowe i być może jakąś formę interakcji z tokenem memowym Dogecoin (DOGE) Integrate.