Wygląda na to, że gracze Steam łamią politykę zwrotów pieniędzy zdenerwowanym klientom Helldivers 2, którzy nie są zadowoleni z ostatnich zmian wprowadzonych przez PlayStation. Spór powstał, ponieważ gracze PlayStation for Helldivers 2 na PC wymagają logowania online do PlayStation Network (PSN). Wywołało to gniew społeczności graczy.

Steam zwraca środki po upływie czasu gry

Pojawiają się twierdzenia, że ​​użytkownicy Steam byli w stanie uzyskać zwrot pieniędzy za Helldivers 2, mimo że przekroczył on 2-godzinny limit zwrotu. Ta łagodność ze strony Steam wynika z ostrej reakcji wobec PlayStation w związku ze stosowaniem przez nią obowiązkowego uwierzytelniania PSN dla graczy na PC. Spowodowało to ogromną zmianę ocen użytkowników na Steamie, która w ciągu zaledwie kilku dni wzrosła z „Bardzo pozytywnych” do „Przeważnie negatywnych”, w wyniku około 148 tys. negatywnych recenzji.

Zwroty pieniędzy na Steam działają!! Oto dobry facet, Steam akceptuje prostą, prostą logikę#Helldivers2pic.twitter.com/IajnG0udjO

— Helldivers 2 Media (@Helldiversmedia) 4 maja 2024 r

Opór wybuchł, gdy PlayStation potwierdziło, że gracze Helldivers 2 na PC będą musieli dołączyć do PlayStation Network. Ta polityka została rzekomo stworzona, aby chronić graczy i unikać żałobników. Jednak ta akcja PlayStation wywołała furię, szczególnie wśród graczy mieszkających w obszarach, gdzie PSN nie jest dostępny.

Globalne skutki i nieprzewidywalne skutki uboczne

Gracze z krajów, w których usługa PSN jest niedostępna, zostaną wówczas zakłóceni, ponieważ ten wymóg uniemożliwia im dostęp do gry. Spowodowało to falę próśb o zwrot pieniędzy od graczy, którzy poczuli się zawiedzeni krótką zmianą zasad, nawet jeśli jest ona sprzeczna ze standardowymi warunkami zwrotu pieniędzy na Steamie.

Wydaje się, że Steam dopuszcza w tym przypadku wyjątki od swojej polityki. Chociaż Steam generalnie stosuje politykę zwrotu pieniędzy tylko za dwie godziny gry, w nowej wersji Helldivers 2 zezwolono na pełny zwrot pieniędzy, ponieważ problem z logowaniem do PSN był pierwszym tego rodzaju. Niektórzy gracze opublikowali historie sukcesu na Reddicie, przedstawiając swoje zwroty pieniędzy po dużej liczbie rozegranych godzin gry, nie oznacza to jednak, że wszystkie prośby o zwrot pieniędzy zostaną spełnione.

Mieszane wyniki i strategie zwrotów dla graczy Helldivers 2

Chociaż wielu użytkownikom udało się uzyskać zwrot pieniędzy od Steam, niektórym innym odmówiono tego samego. Strategie uzyskiwania zwrotów pieniędzy różnią się od siebie, a niektóre korzystają z biletu pomocy zamiast standardowego systemu zwrotów. I po raz kolejny kluczem wydaje się wytrwałość, niektórzy gracze zgłosili sukces dopiero po drugiej lub trzeciej prośbie o zwrot pieniędzy.

Konsekwencje mandatu PlayStation wymagającego logowania się do PSN w Helldivers 2 na PC wywołały gorącą reakcję graczy. Fakt, że Steam zdecydował się złamać zasady dotyczące ograniczeń czasu gry i pozwolił na zwrot pieniędzy, rzeczywiście pokazuje powagę reakcji i trudności, jakie napotkały mandaty nałożone przez platformy. Postęp scenariusza skłania graczy do pogodzenia się ze skutkami tego kontrowersyjnego środka, rozwiązując dalsze problemy związane z dostępnością i autonomią graczy w cyfrowym świecie gier.