Aby ulepszyć strategie zapobiegania samobójstwom, doktorantka Concordii, Alaa Nfissi, stworzyła niezwykły model narzędzia AI do rozpoznawania emocji mowy (SER) z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji. Model nowej generacji został zaprezentowany podczas 18. Międzynarodowej Konferencji Obliczeń Semantycznych zorganizowanej przez IEEE w 2024 r. i podniósł możliwości interwencji w zakresie zdrowia psychicznego na nowy poziom.

☎️Wykorzystanie sztucznej inteligencji do rozpoznawania emocji mowy może zapewnić doradcom gorącej linii#suicidestrategie pomagające zrozpaczonym dzwoniącym, mówi doktorantka @Concordia Alaa Nfissi. Jego nowy model głębokiego uczenia się pokazuje, jak https://t.co/BwSxa7AlOy

— Wiadomości ConcordiaU (@ConcordiaUnews) 30 kwietnia 2024 r

Automatyczne rozpoznawanie emocji mowy (SER)

Wcześniej doradcy infolinii dla samobójstw wykorzystywali wzorce mowy jako główny wskaźnik stanu emocjonalnego dzwoniących. Z drugiej strony procedura ta jest powolna i może powodować błędy ludzkie. Zaawansowany model głębokiego uczenia się firmy Nfissi automatyzuje tę procedurę, szybko wychwytując niezbędne sygnały emocjonalne z głosów rozmówców.

Model Nfissi wykorzystuje zróżnicowaną bazę danych rzeczywistych połączeń z gorącą linią, która obejmuje szereg emocji, wykorzystując sieci neuronowe, a także bramkowane jednostki rekurencyjne, które analizują przebiegi fali mowy. W przeciwieństwie do poprzedniego modelu, który umożliwiał jedynie segmentowanie o jednakowej długości, model Nfissi dostosowuje się do zmiennych długości, zwiększając jego dokładność i elastyczność.

Niezrównana dokładność i natychmiastowa interwencja

Model Nfissiego dokładnie wykrywa główne stany emocji, takie jak strach, smutek, złość i neutralność. Sprawdzone wyniki ilustrują skuteczność modelu, skutecznie zlokalizował on emocje w ponad 70% przypadków, przy czym szczególnie wysoki odsetek udanych przypadków dotyczył profesjonalnie nagranych segmentów.

Odkrycie to wykracza poza to, co jest postrzegane w kręgach czysto akademickich. Nfissi projektuje dashboard, który w czasie rzeczywistym zapewnia doradcom gorącej linii możliwość szybkiego i skutecznego działania podczas interwencji kryzysowej. Dzięki zastosowaniu tej technologii obiecuje się w ten sposób natychmiastowy wgląd emocjonalny, przygotowujący do zmiany na dobre programu zapobiegania samobójstwom, a tym samym ratującego życie wielu osób.

Osobista misja: przezwyciężenie luk w wsparciu zdrowia psychicznego.

Nfissi te badania są bardzo bliskie sercu. Po odpowiednim zapoznaniu się ze szczegółami interwencji na infolinii dla samobójstw, zdaje sobie sprawę z celowości zapewnienia skutecznego wsparcia osobom w kryzysie. Swoją metodą zamierza wypełnić luki w kształceniu doradców i uprościć proces interwencji, aby każda osoba dzwoniąca mogła otrzymać potrzebną pomoc.

Współpracując i motywując wielkie umysły z Instytutu Systemów Informacyjnych i Inżynierii Concordia, Université TÉLUQ i CRISE, prace Nfissi odzwierciedlają zbiorowego ducha stosowania sztucznej inteligencji w celu poprawy opieki nad zdrowiem psychicznym.

Przełomowe badania Alaa Nfissi, które cieszą się dużym zainteresowaniem w zapobieganiu samobójstwom, stwarzają ogromne perspektywy dla SER opartego na sztucznej inteligencji, który zapewnia terminowe, dokładne i pełne współczucia wsparcie dla osób w trudnej sytuacji. Podczas gdy świat stoi w obliczu nasilających się problemów ze zdrowiem psychicznym, jak pokazała model Nfissi, tego typu innowacje rzucają światło na koniec tunelu i otwierają drzwi do nowego początku, gdzie każdy głos zostanie usłyszany i każde życie zostanie docenione.