Według raportu NBC Bay Area w poniedziałek rano pielęgniarki zebrały się pod centrum medycznym Kaiser w San Francisco, aby zaprotestować przeciwko stosowaniu sztucznej inteligencji. Obawiają się o bezpieczeństwo pacjentów. Nie są też zadowoleni z szybkości wdrażania sztucznej inteligencji w szpitalach i określili ją jako technologię niesprawdzoną i nieuregulowaną. W proteście wzięły udział setki dyplomowanych pielęgniarek i członków Kalifornijskiego Stowarzyszenia Pielęgniarek (CNA).
Pielęgniarki przeciwko technologii AI
Jednym ze szpitali, który zaczął integrować sztuczną inteligencję, jest szpital Kaiser SP. Na swojej stronie internetowej firma Kaiser wspomina o systemie monitorowania, który analizuje parametry życiowe pacjenta i inne dane, a na podstawie wyników powiadamia zespół medyczny odpowiedzialny za pacjenta. Kaiser twierdzi, że sprzęt pomaga w ratowaniu życia.
Z drugiej strony pielęgniarki wcale nie są szczęśliwe. Mówią, że sztuczna inteligencja nigdy nie zastąpi opieki człowieka, ponieważ nie potrafi wykryć potrzeb pacjenta. Dyplomowana pielęgniarka Amy Grewal powiedziała, że „Żaden komputer, żadna sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzkiego dotyku. Nie może trzymać za rękę ukochanej osoby. Nie da się nauczyć komputera empatii.” Jednak eksperci ds. technologii uważają, że sztuczna inteligencja ułatwi lekarzom diagnozowanie i leczenie pacjentów.
„To głęboko niepokojące, gdy firma Kaiser promuje się jako lider w dziedzinie sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej, skoro wiemy, że korzystanie z tych technologii odbywa się kosztem opieki nad pacjentem, a wszystko to w celu zwiększenia zysków” – powiedziała Michelle Gutierrez Vo, dyplomowana pielęgniarka i prezes CNA.
W odpowiedzi na protest centrum medyczne Kaiser wydało następujące oświadczenie:
„Kaiser Permanente zapewnia pielęgniarkom najnowocześniejsze narzędzia i technologie, które wspierają naszą misję zapewniania wysokiej jakości opieki zdrowotnej po przystępnej cenie, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych członków i pacjentów. Konsekwentnie inwestujemy i wdrażamy technologię, która umożliwia pielęgniarkom bardziej efektywną pracę, co skutkuje lepszymi wynikami leczenia pacjentów i zadowoleniem pielęgniarek, i będziemy to robić nadal”.
Czy sztuczna inteligencja szkodzi, czy pomaga profesji pielęgniarskiej?
Sztuczna inteligencja jest technologią pomocną, może jednak całkowicie przejąć obowiązki. W zeszłym miesiącu Nvidia ogłosiła, że współpracuje z Hipokratesem AI w celu stworzenia empatycznych pracowników służby zdrowia. Agenci ci mogliby mieć lepszy kontakt z pacjentami dzięki reakcjom konwersacyjnym o bardzo niskim opóźnieniu. Będą kosztować mniej za godzinę i będą działać lepiej niż ludzkie pielęgniarki w rozmowach wideo.
Taka technologia zwróci większość pielęgniarek przeciwko sztucznej inteligencji, ponieważ odgrywa ona dużą część ich roli. Wynik wykorzystania technologii AI w medycynie nie jest obecnie znany. Niektórzy uważają, że uratuje to życie i ułatwi diagnozę i leczenie. Inni postrzegają to jako ryzyko dla pacjentów i personelu medycznego. Rzeczywistość jest taka, że technologia sztucznej inteligencji szybko rozwija się w sektorze opieki zdrowotnej, ale nigdy nie zastąpi ludzkiej intuicji i łączności.