Artykuł ten nie ma nic wspólnego ze spekulacjami walutowymi, jest doskonałym artykułem w kierunku marketingu Web3.
Oryginalny link: https://www.web3brand.io/p/eth-marketing
Sztuczna inteligencja znacznie poprawia produktywność człowieka, a Web3 buduje zdrowsze relacje produkcyjne. Podwójna helisa prowadzi nas do przodu. Proszę zapamiętajcie to zdanie, jest bezcenne, wiedza, wiedza jest zawsze najdroższa.
Amanda Cassatt jest założycielką i dyrektorem generalnym firmy marketingowej Serotonin.W latach 2016-2019 pełniła funkcję CMO Consensys (firmy stojącej za Metamask, Infura i innymi produktami), odpowiedzialną za wspieranie Ethereum i zbudowanych na nim projektów, aby stać się najsilniejszym dużym ekosystem blockchain.
W swojej nowej książce „Marketing w Web3” opisuje drogę, jaką wybrała Consensys, aby dotrzeć do opinii publicznej, i podsumowuje sugestie dotyczące praktyk marketingowych Web3. Wywiad z nią przeprowadzili gospodarz A16Z Crypto Podcast, Sonal i CMO Kim.
Ustaliłem to na podstawie wywiadów. Przepraszam za wszelkie pominięcia w informacjach.
Treść tego artykułu
1. Doświadczenie zawodowe Amandy (Tutaj możesz dowiedzieć się, jak ważne jest przygotowanie się, zanim nadarzy się okazja. Amanda była już starszą osobą zajmującą się mediami, zanim dołączyła do zespołu Ethereum.)
2. Po co publikować książkę „Web3 Marketing” (możesz znać tę część. Ta branża jest dopiero w początkach. Mimo, że rozwija się od dziesięciu lat, brakuje talentów, poziom dojrzałości jest wciąż bardzo niski i wciąż jest wiele możliwości, nie pozwól, aby spekulacja zniszczyła Twój umysł).
3. Od projektu maniaka do pojawienia się w oczach opinii publicznej: droga, którą przebyła Consensys (możesz znać tę część, nawet jeśli produkt taki jak Ethereum jest niesamowity, nadal potrzebuje działu marketingu w postaci firmy, aby go promować, oraz nikt nie może tego zrobić przypadkowym sukcesem)
4. Granice marketingu (rdzeniem jest nadal produkt, więc dołączając do dowolnej firmy web3, musisz najpierw ocenić, czy jej produkt jest dobry, czy nie, a jeśli nie, zaplanować odejście)
5. Znaczenie budowania marki osobistej w Crypto i web3 (ludzie bardziej interesują się ludźmi)
6. Różnica pomiędzy marketingiem Web3 i Web2 (decentralizacja to dusza)
7. Kilka sugestii dotyczących rekrutacji i budowania zespołu marketingowego
8. Napisz na końcu
1. Doświadczenie zawodowe Amandy
Przed dołączeniem do Consensys Amanda początkowo pracowała w Huffington Media. To doświadczenie pozwoliło jej już na wczesnym etapie zaangażować się w komercjalizację mediów społecznościowych i treści. Następnie była współzałożycielką firmy medialnej Slant, próbując rozwiązać mały problem Split Payment dla twórców treści Zapytany o problem, dowiedziałem się o technologii blockchain.
Po raz pierwszy usłyszała o Ethereum w 2015 roku i była pod wrażeniem jego możliwości.
„Spotkałem kilku członków wczesnego zespołu Ethereum, w tym Josepha Lubina, Sama Cassatta, Andrew Keysa i Christiana Lundquista, jako osobie bez wiedzy technicznej trudno było mi wówczas zrozumieć wewnętrzne działanie maszyny wirtualnej Ethereum. Ale oczywiście pierwsi członkowie zespołu Ethereum byli jednymi z najmądrzejszych ludzi, jakich kiedykolwiek spotkałem” – wspomina Amanda, poruszając się po nieznanej terminologii, aby zrozumieć, że budują coś, co nazywa się „internetem wartości”, co by im to umożliwiło. „Internet informacji” zbudowany przez Web1 ewoluował. Web1 ułatwił bezprecedensowy globalny przepływ i wymianę informacji, a Web3 ma potencjał, aby zrobić to samo w zakresie wymiany wartości.
Następnie dołączyła do Consensys jako pierwsza kadra marketingowa. W ciągu blisko 4 lat pracy stworzyła 80-osobowy zespół. Był to także pierwszy prawdziwy dział marketingu w biznesie web3, obejmującym PR, content marketing i media społecznościowe Zespoły funkcjonalne, takie jak społeczność, rozwój, projektowanie i promocja produktów.
2. Po co publikować książkę „Oznakowanie Web3”
Jako twórczyni pierwszej linii, która osobiście doświadczyła rozwoju Ethereum i Consensys, Amanda wierzy, że ma obowiązek podzielić się w jej oczach historią rozwoju web3 i podsumowaniem metodologii marketingu, dlatego opublikowała tę książkę „marketing web3” .
Z jednej strony ma nadzieję przekazać technologom web3 wiedzę o marketingu wykraczającą poza reklamy, których unikają.
Środowisko pierwszych twórców rdzeni Ethereum było bardzo akademickie. Większość kolegów Amandy to informatycy, inżynierowie, programiści – wielu z nich to maniacy programowania-samouki, a tylko kilku z jej kolegów z pracy. Prawie wszyscy nienawidzą poczucia, że są reklamowani; wiele osób jest skłonnych płacić abonament, aby uniknąć reklam, a typowy marketing w stylu Web2 jest kulturowo nieprzystający do tej grupy hakerów i naukowców.
Z drugiej strony ma nadzieję wykorzystać tę książkę do spopularyzowania tej dziedziny wśród profesjonalistów, którzy jeszcze nie weszli do web3, i obniżenia progu kwalifikującego talenty do udziału.
Mamy nadzieję, że ta książka jest naprawdę przystępną podróżą przez Web1, do Web2, do Web3, obejmującą początki Bitcoina i Ethereum, Metaverse i nie tylko.
„Obecnie bardzo niewiele osób pracuje nad Web3 w porównaniu z profesjonalistami, którzy są naprawdę dobrzy w marketingu. Musimy przyciągnąć więcej utalentowanych ludzi, aby zyskać więcej możliwości i uczynić naszą branżę bardziej otwartą, co umożliwi szybki rozwój.
3. Od projektu maniaka do pojawienia się w oczach opinii publicznej: droga, którą obrała Consensys
Amanda opowiadała o swojej pracy w Consensys w podcaście i ostatnich wywiadach, a także o niektórych kluczowych przypadkach, które pomogły Ethereum „przełamać krąg”. Przytoczę tutaj kilka interesujących. Aby uzyskać więcej informacji, polecam przeczytać jej książkę.
Co można robić w Consensys
Celem Amandy jest komercjalizacja Ethereum i udostępnienie Web3 odbiorcom detalicznym. W swojej pierwszej rozmowie z Josephem Lubinem, założycielem i dyrektorem generalnym Ethereum Associates i ConsenSys, zgodziła się z Joe, że chce, aby Ethereum stało się powszechnie znane, podobnie jak Starbucks i niektóre z głównych klubów ligi baseballowej.
Lekcje Ethereum: dzielenie się najlepszymi praktykami
Jak stworzyć dobrze prosperujący ekosystem DAPP na Ethereum?
Początkowo jej praca jako marketerki polegała na pomaganiu startupom działającym w sieci w uzyskaniu jak największej liczby możliwości rozwoju, jednocześnie pokazując, w jaki sposób każdy zespół startupowy może pracować nad Ethereum. Nawet jeśli projekt się nie powiedzie, podsumowanie przypadku może zainspirować inne zespoły. Ponieważ przyczyny niepowodzenia projektu są złożone, czasami nie jest tak, że problem tkwi w pomyśle. Na przykład projekt muzyczny NFT Ujo na Ethereum w latach 2016–2017 ostatecznie zainspirował firmę Audius (zdecentralizowaną platformę do strumieniowego przesyłania muzyki).
Stymulując rozwój projektów ekologicznych, jej zespół promuje Ethereum wśród większej liczby deweloperów i stron projektu.
2017: Uruchomienie i rozwiązanie EEA (Enterprise Ethereum Alliance)
Rozprzestrzenianie się EEA (Enterprise Ethereum Alliance) w 2017 roku było punktem zwrotnym dla Ethereum, aby wyrwać się z kręgu.
Ponieważ wcześniej, jeśli szukałeś Ethereum, otrzymywałeś treści związane z 19-letnim rosyjsko-kanadyjskim cudownym dzieckiem V God. Jeśli szukać dalej, powiązania obejmują Silk Road i The DAO hack latem 2016 r. – wizerunek marki Ethereum nie przemawia do dużych instytucji ani inwestorów.
Lato 2016, Szanghaj
Amanda i Andrew Keys (pierwsi ewangeliści Ethereum i guru BD) wzięli udział w drugim DevCon, corocznym spotkaniu programistów i entuzjastów organizowanym przez Fundację Ethereum, i podekscytowani głosili innym o swoim trwającym projekcie: Launch EEA.
EEA to konsorcjum przedsiębiorstw, dostawców technologii i instytucji badawczych, których celem jest zapewnianie przedsiębiorstwom, rządom i innym organizacjom bezpiecznej, niezawodnej i skalowalnej platformy blockchain do obsługi różnorodnych aplikacji biznesowych. Członkami sojuszu są Microsoft, JPMorgan Chase, Intel, IBM i wiele innych znanych firm.
W kolejnych miesiącach Amanda i Andrew odwiedzali reporterów i kontaktowali się z wieloma działami różnych firm w celu koordynowania komunikatów prasowych i wywiadów. „The New York Times”, „Wall Street Journal”, „Bloomberg”, „Reuters” i tysiące mniejszych mediów opublikowały tę historię pod koniec lutego 2017 r.
Od tego czasu każdy, kto będzie szukał „Ethereum”, zobaczy nie tylko Vitalika Buterina, ale także wiele dużych instytucji i firm go popierających. W wielu raportach podkreślano także ConsenSys, firmę stojącą za utworzeniem konsorcjum, co zapewniło pewną widoczność stosunkowo nowej firmie.
EEA odegrała ważną rolę w promowaniu rozwoju Ethereum. Promuje rozwój i zastosowanie technologii Ethereum poprzez promowanie współpracy pomiędzy różnymi branżami i instytucjami, czyniąc Ethereum jedną z najpopularniejszych platform w dziedzinie blockchain.
Chociaż oryginalny standard korporacyjny dla Ethereum nawet nie korzystał z ETH, firma wymagała użycia sieci prywatnej, która nie wymagała tokena. Jednak wraz z ogłoszeniem EOG ekspozycja, jaką Ethereum zyskała dzięki powiązaniu z czołowymi firmami, zwiększyła zaufanie inwestorów, powodując szybki wzrost ceny ETH powyżej 20 dolarów. Do czasu pierwszego szczytu Ethereal Summit w maju 2017 r. cena ETH przekroczy 100 dolarów, ustanawiając jeden z najszybszych wzrostów cen w historii.
Oczywiście miarą sukcesu w wysiłkach rynkowych nie jest cena ETH, ale liczba programistów bazujących na językach takich jak Solidity. Prawie żaden programista, który rozpoczął pracę w przestrzeni Web3 w 2017 roku, nie przypisałby swojej decyzji zawodowej uruchomieniu EEA. Jednak historia wydania EEA zaczęła wywoływać efekt koła zamachowego, pośrednio wpływając i zachęcając większą liczbę specjalistów i programistów spoza branży do zrozumienia Ethereum i uczestnictwa w nim. Im więcej programistów tworzy aplikacje, tym mają więcej możliwości tworzenia „zabójczych” aplikacji, które sprzyjają masowemu przyjęciu.
4. Granice marketingu
Zrozumienie marketingu: dopasowanie
Amanda wierzy, że marketing to ćwiczenie polegające na dopasowywaniu projektu lub produktu do osób, które prawdopodobnie z niego skorzystają.
„Oprócz budowania i handlu, wszystko inne to marketing” – od logo firmy, po komunikaty medialne, a nawet dokumenty deweloperskie i opisy stanowisk pracy.
granice marketingu
Szeroki zakres treści pracy nie oznacza jednak, że marketing jest wszechmocny. Wiele razy, gdy sam projekt lub produkt nie ma rzeczywistego popytu i nie może zapewnić PMF (dopasowania do rynku produktu) lub gdy pierwszymi odbiorcami produktów technicznych są programiści, zespół powinien skupić się na rozwoju produktu, a marketing ma ograniczoną rolę.
Ale kiedy już produkt nabierze określonego kształtu, chce zostać wprowadzony na rynek masowy. Dlatego przed uruchomieniem kluczowe jest dopracowanie podstawowych informacji, pozycjonowania i punktów sprzedaży, a dla web3 bardzo ważne jest poświęcenie czasu na budowanie społeczności i jak najwcześniejsze przyciągnięcie uwagi większej liczby osób w obliczu ostrej konkurencji.
Marketing i relacje produktowe
Ma żywą metaforę: produkt to szkielet, a marketing to mięsień. Oczywiście oba są niezbędne, aby człowiek mógł chodzić.
Jeśli będziesz miał tylko produkty bez marketingu, nie będziesz mógł chodzić i możesz tylko gdzieś utknąć; jeśli będziesz miał tylko marketing bez produktów, staniesz się wiotki i słaby, nie mając niczego stałego, co mogłoby utrzymać swój kształt, a jego przeznaczeniem jest to, że być niezrównoważony.
Amanda powiedziała, że jej firma otrzymała kiedyś projekt monety memowej. Druga strona stwierdziła, że nasz projekt cieszy się obecnie dużą popularnością i ma nadzieję, że będzie on miał jakąś użyteczność. Czy możesz z nami napisać narzędzie dotyczące naszej monety?
Jest to potrzeba marketingu, aby budować kości, co jest zadaniem niemożliwym.
5. Znaczenie budowania marki osobistej w Crypto i web3
„Wielu ludzi będzie rezonować z pomysłami, ale więcej ludzi będzie rezonować z ludźmi niż z pomysłami. Ludzie podążają za innymi ludźmi i czują się z nimi związani”.
Jeśli przyjrzymy się uważnie Crypto Twitterowi, konta wielu liderów firm mogą mieć więcej interakcji niż same konta firmowe. Nawet jeśli niektóre osoby odpowiedzialne nie pojawiają się lub nie uczestniczą w działaniach offline, przydatne jest posiadanie konta osobistego online, na przykład Punk 6529. Nawet jeśli ma tylko cyfrowy awatar, nie przeszkadza mu to w wypowiadaniu się w Consensusie. spotkań i budowania silnej marki osobistej.
Amanda wierzy, że ważne jest, aby mieć twarz na czele każdego projektu. Zwłaszcza na wczesnych etapach projektu założyciel ma w recepcji silną markę osobistą, która może pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć cele, postęp i zalety projektu; gdy projekt stopniowo odnosi sukcesy, dla założyciela jest to w porządku zajrzeć za kulisy i rozważyć projekt. Nie zależy to od jednej czy dwóch osób i stwarza duże ryzyko (ryzyko kluczowego człowieka).
Marketing platformy web3 składa się z dwóch etapów:
1. Stworzyć mechanizm motywacyjny i włączyć ludzi do systemu motywacyjnego, aby rozwiązać problem zero-do jednego związany z utworzeniem wczesnej społeczności.
2. Decentralizacja, odejście od nadmiernej koncentracji władzy w pierwotnym przywództwie i przejście w stronę wspólnej autonomii wspólnoty
W pierwszym etapie szczególnie istotny jest czynnik ludzki i budowanie marki.
6. Różnice pomiędzy marketingiem web3 i web2
Największą różnicą między marketingiem web3 a web2 jest społeczność ludzi nastawionych na motywację.
Do tej grupy często zalicza się zespół projektowy, inwestorzy posiadający tokeny lub akcje oraz użytkownicy dappu lub protokołu. W web2 granice pomiędzy użytkownikami, inwestorami i twórcami projektów są jasne;
A w web3 wszystko jest zbieżne:
Użytkownicy w społeczności mogą wnosić wkład w bazę kodu open source projektu i otrzymywać za to nagrody finansowe; pełnoetatowi członkowie zespołu mogą traktować współpracownika jak zwykłego członka zespołu; osoby w społeczności posiadające tokeny lub kapitał mogą zacząć korzystać z produktów oraz użytkownicy mogą zdecydować się na inwestycję.
Społeczności często podzielają wartości i interesy, które wykraczają poza zakres misji projektu. Tętniąca życiem społeczność wygląda jak cyfrowy klub społecznościowy, w którym członkowie wspólnie pracują i bawią się.
W obszarze web2 czy tradycyjnych marek dóbr konsumpcyjnych zdarzają się również bardzo dobre przypadki, które przywiązują dużą wagę do działań społecznościowych. W web3 cechy społeczności są osadzone w mechanizmach wszystkich projektów i stanowią integralną część, której nie można zignorować. To również determinuje, że marketing web3 musi być wynikiem dwustronnej komunikacji.
Z mojego przeglądu wywiadów wynika, że istnieje kilka cech, na które działania społeczności web3 muszą zwrócić uwagę:
1. „Wzrost oddolny” zamiast „przekazu odgórnego”
2. Wczesne budowanie społeczności powinno skupiać się bardziej na wskaźnikach jakościowych niż ilościowych.
3. Projekty Web3 mogą wreszcie stać się autonomiczne i autopromocyjne
„Wzrost oddolny” zamiast „przekazu odgórnego”
W otwartej społeczności trudno jest centralnie kontrolować sposób, w jaki wszyscy mówią i opisują projekt.
Marketerzy w web3 nie powinni zakładać, że wszystkie dobre pomysły pochodzą z odgórnej transmisji zespołu; powinni dostarczać tlenu spontanicznym ruchom w społeczności i pomagać w rozwoju dobrych pomysłów.
Amanda podała przykład głównego zadania działalności społeczności Ethereum we wczesnych latach, które polegało na odkryciu aktywnych współpracowników społeczności. Na przykład na całym świecie są organizatorzy spotkań offline. Zespół Ethereum zwraca uwagę na organizatorów w różnych miejscach. Gdy pojawia się nowy organizator, dodaje go do grupy i udostępnia talię PPT. Oficjalne szablony sprawiają, że organizacje wydarzeń wyglądają bardziej formalnie i profesjonalnie. Komunikacja z innymi organizatorami pozwala tym współpracownikom na skuteczniejsze uczestnictwo i uczenie się.
Wczesne budowanie społeczności powinno skupiać się bardziej na wskaźnikach jakościowych niż ilościowych
Jak zatem ustalić kluczowe wskaźniki działań społeczności?
Sonal z A16Z zażartował: „Nie możesz cofnąć się i powiedzieć swojemu dyrektorowi generalnemu i dyrektorowi marketingu, że atmosfera w społeczności jest bardzo dobra”.
Amanda uważa, że wiele projektów na wczesnych etapach skupia się zbytnio na celach ilościowych, takich jak całkowita liczba osób obserwujących niezgodę, liczba osób obserwujących Twittera itp. Jednak na początku istnienia społeczności członkowie są bardzo krytyczni, nie tylko dlatego, że zespół założycielski będzie musiał zajmować się pierwszymi członkami przez długi czas (czy są to ludzie, którzy będą aktywnie wnosić wkład i pomagać w rozwoju projektu?), ale także dlatego, że osoby, które chcą później dołączyć do społeczności, będą uważnie obserwować interakcje członków na początku, podstawowe powody ich aktywności itp., aby zdecydować, czy podoba Ci się taka atmosfera społeczności, a następnie zdecydować, czy chcesz być jej częścią.
Kto należał do wczesnej społeczności, jakie było jej pochodzenie, w jaki sposób uczestniczyli i czy ich zachowanie aktywnie wnosiło pomysły, czy też zawsze pytało, kiedy monety zostaną wyemitowane. Dlaczego są zainteresowani tym projektem? Czy powód ich zainteresowania jest bardziej spontaniczny, czy też wynika z czynników zewnętrznych? Czy aktywnie wprowadzają więcej osób do społeczności?
Pierwsi członkowie społeczności określają rdzeń. Zwłaszcza w przypadku web3, gdzie kod jest otwarty i podatny na ataki wampirów, ważną fosą niewątpliwie jest silna i aktywna społeczność.
Projekty Web3 mogą wreszcie stać się autonomiczne i autopromocyjne
Społeczność jest idealnym nośnikiem ciągłej interakcji użytkowników. Jeśli członków społeczności można odpowiednio zmotywować, a społeczność uczestniczy w pomaganiu w rozwoju projektu, zamiast wydawać pieniądze na zakup całego rozwoju, jest to w rzeczywistości skuteczniejszy sposób jego promowania.
Dzięki wystarczająco silnej społeczności projekt Web3 może podążać ścieżką decentralizacji.
7. Kilka sugestii dotyczących rekrutacji i budowania zespołu marketingowego
Kiedy Consensys początkowo budował zespół ds. marketingu, celem Amandy było, aby dział składał się z pełnoetatowych pracowników wewnętrznych i agencji zewnętrznych. Ale niestety w tamtym czasie nie było wielu zewnętrznych agencji, które rozumiały biznes w branży. Ostatecznie zrekrutowała wielu wykonawców z bogatym doświadczeniem w marketingu web2 i pozwoliła im szybko zrozumieć web3 w trakcie pracy - to stało się powodem. później założyła Serotoninę.
Wskazówki dotyczące budowania zespołu:
W przypadku zespołu projektu web3, który zaczął budować zespół ds. marketingu, uważa, że najbardziej praktycznym sposobem jest zatrudnienie pierwszego pełnoetatowego specjalisty ds. marketingu jako „szwajcarskiego specjalistę w stylu jundao”.
Początkowi pracownicy to kandydaci, którzy wierzą w tę branżę, bardzo pasjonują się tą dziedziną, mają wysoką chęć (samodzielny wybór) i chcą osiągać wyniki.
Generaliści potrzebują silnych, wszechstronnych umiejętności, aby zrozumieć produkty i funkcje. Jeśli jest to produkt oparty na technologii, może to być talent z zapleczem technicznym, który chce przejść do biznesu. Potrafi pełnić funkcję rzecznika strony projektu, zarządzać wieloma zewnętrznymi firmami usługowymi i partnerami, przekazywać partnerom wymagania biznesowe i uzyskiwać pożądane rezultaty. Należy także rozumieć wymagane operacyjne kanały medialne i treści, które mają być przekazywane. Nie musi osobiście wykonywać wszystkich szczegółów, ale musi w pełni zrozumieć i osobiście przekazać cele pracy oraz sposoby ich dobrego wykonania i osiągnięcia.
W miarę rozwoju Twojej firmy musisz zaplanować, które stanowiska są długoterminowymi i stabilnymi obszarami zawodowymi, a które potrzebne okresowo w ramach projektu, aby zdecydować, czy założyć stanowiska na pełen etat, czy zatrudnić partnerów.
8. Napisz na końcu
Każda bessa to dobry czas na budowę. Cykl byka-niedźwiedzia na kryptowalutach jest jak fala. Każda fala przyniesie na brzeg więcej talentów, a hossa w ciągu ostatnich dwóch lat pozwoliła na kontakt z większą liczbą talentów. web3 i weź w nim udział. Pozostało do zbudowania.
Web3 jest ekscytujący dla osób z branż, które chcą zbudować Internet nowej generacji. Jest to branża odpowiednia dla osób kochających wyzwania, mających nieco większy apetyt na ryzyko i lubiących szybką pracę:
„Gdybyś żył w epoce włoskiego renesansu, żałowałbyś, że nie mieszkasz we Florencji. A bycie w Web3 jest tak samo ekscytujące jak Florencja w naszych czasach.”
Na końcu jest napisane „Woda i ogień”:
W świecie web3 marketing tworzący produkty jest najstraszniejszą rzeczą. Miałem szczęście pracować z taką osobą raz w ciągu dwóch lat, gdy zacząłem pracować w tej branży. Dopiero później, gdy to przejrzałem, naprawdę zrozumiałem tę kwestię. Amanda zna logikę marketingową, ale istota jest taka, że produkty Ethereum są dobre, co jest warunkiem wstępnym; dobry marketing oznacza znajdowanie dobrych produktów do sprzedaży i posiadanie pewnych umiejętności oceny, ale najlepszy marketing oznacza umiejętność tworzenia produktów i ich sprzedaży.
Rdzeniem jest nadal mechanizm samego Ethereum. W tamtej epoce wystarczył, ale obecnie jest zupełnie niewystarczający, ponieważ trudno jest ponownie pojawić się produktom takim jak Bitcoin i Ethereum. Dzisiejsze produkty mogą charakteryzować się wysokim blaskiem w krótkim okresie, ale jeśli mają służyć przez długi czas, istota zależy od projektantów, a nie od operatorów czy rynku. Poprzednie zamówienie polegało na PR w napędzaniu operacji, ale obecne jest takie, że PR jest jedynie operacją pomocniczą, a operacje zorientowane na produkt stanowią rdzeń, a model ekonomiczny jest zaprojektowany wokół produktu. Ci z mocnym wykonaniem i doświadczeniem mają mniej operacji, ale nie jest trudno ich znaleźć lub nie mają substytutów. Natomiast ci z mocnymi produktami są na poziomie założycielskim, więc nie ma jak się nimi zadowolić. Kiedy dobre produkty spotykają się z różnymi poziomami operacji, rozwijają się z różną szybkością. Jeśli jednak produkt nie jest dobry, najlepszy marketing może przetrwać tylko przez krótki czas, chyba że marketing dostosuje produkt.
Najbardziej niesamowici ludzie to ci, którzy potrafią nie tylko projektować produkty do przodu i sprzedawać je w dół, ale także przeprowadzają marketing odwrotny, aby dostosować produkty. Zwykle tacy ludzie robią własne projekty. Obecnie wielu założycieli, którzy już pracują nad projektami, niekoniecznie posiada tę jakość. Agregacja produktu, marketingu i strategii to trader, jeśli wartości tych trzech rzeczy zostaną połączone, a nie rozdzielone, projekt nie będzie taki zły.