Według BlockBeats na Gnosis Pay miało wpływ naruszenie danych z udziałem dostawcy usług weryfikacji klientów, Fractal ID. Naruszenie zostało ujawnione w e-mailu wysłanym do użytkowników 18 lipca. Dyrektor generalny Gnosis Pay, Julian Leitloff, stwierdził, że incydent dotknął około 0,5% z miliona użytkowników Fractal ID.
Oficjalna strona internetowa Fractal ID wskazuje, że firma zapewnia pomoc w zakresie zgodności z przepisami dla co najmniej ośmiu protokołów kryptowalut, w tym Polygon, Ripple i Near, a także dla ponad 250 firm. Naruszenie wzbudziło obawy dotyczące środków bezpieczeństwa stosowanych w celu ochrony danych użytkowników w branży kryptowalut.