Według Cointelegraph, dyrektor generalny JPMorgan Jamie Dimon uważa, że sztuczna inteligencja (AI) może znaleźć zastosowanie w każdym procesie działalności firmy i może zastąpić człowieka w niektórych rolach. W wywiadzie dla Bloomberga 2 października Dimon powiedział, że spodziewa się w przyszłości różnych modeli, narzędzi i technologii AI. Dodał, że sztuczna inteligencja jest już stosowana w JPMorgan do takich procesów, jak błędy, handel, zabezpieczanie, badania i bazy danych.
Dimon przyznał, że sztuczna inteligencja może zastąpić niektóre stanowiska pracy, ale podkreślił, że technologia zawsze to robiła. Wyraził również zaniepokojenie wykorzystywaniem sztucznej inteligencji przez złośliwe podmioty, szczególnie w cyberprzestrzeni, ma jednak nadzieję, że bariery prawne z czasem ograniczą takie zachowania. Jeśli JPMorgan zastąpi pracowników sztuczną inteligencją, Dimon ma nadzieję przenieść wysiedlonych pracowników do bardziej odpowiednich środowisk pracy, takich jak inne oddziały lub stanowiska.