Według Cointelegraph giełdy kryptowalut w Australii coraz częściej komunikują się ze swoimi użytkownikami w ramach środków zapobiegawczych przed oszustwami. Lokalne firmy kryptograficzne uważają, że taka komunikacja jest kluczem do zapobiegania oszustwom, ponieważ może złamać zaufanie między ofiarami a oszustami. Kierownictwo głównych australijskich firm zajmujących się kryptowalutami, takich jak Cointree, CoinSpot i Swyftx, spotkali się na panelu konferencji fintech Intersekt 2023 w Melbourne, aby omówić kwestię oszustw i oszustw w kryptografii. Kierownictwo wspomniało o różnych środkach podjętych przez platformy w celu ochrony użytkowników przed oszustwami, w tym o automatycznych i ręcznych kontrolach w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), dochodzeniach, edukacji i komunikacji.

Specjalista ds. przeciwdziałania praniu pieniędzy w CoinSpot, Jedda Stocks-Ramsay, stwierdził, że firma szczególnie skupiła się na rozmowach z klientami, ponieważ uznała to za naprawdę skuteczne. Zauważył, że mówienie o oszustwach jest kluczowym czynnikiem, ponieważ wiąże się to z aspektem inżynierii społecznej. CoinSpot szczególnie koncentruje się na pomaganiu klientom w zrozumieniu kwestii zaufania, jakie oszuści próbują zbudować w stosunku do swoich ofiar. Stocks-Ramsay stwierdziła, że ​​oszuści często spędzają wiele godzin na rozmowach telefonicznych z ofiarami, a prosty e-mail z giełdy może pomóc użytkownikom w całkowitym uniknięciu takich sytuacji.

Dyrektor Swyftx, Jason Titman, podkreślił, że edukacja jest kolejnym ważnym elementem ochrony użytkowników kryptowalut. Zauważył, że często powodem, dla którego indywidualni konsumenci są podatni na oszukanie oszustów w celu ujawnienia swoich danych osobowych i haseł, jest brak edukacji. Prelegenci panelu podkreślili także znaczenie edukacji użytkowników nie tylko z branży kryptowalut. Stocks-Ramsay powiedział, że kryptowaluta to tylko jedna branża w ekosystemie oszustw, a wiele innych branż jest zaangażowanych w oszustwa związane z kryptowalutami, w tym media społecznościowe, banki, telekomunikacja i inne.

Dyrektor generalny Cointree, Jess Renden, zgodził się z dyrektorem CoinSpot, podkreślając, że oszustwa związane z kryptowalutami nie są winą kryptowalut. Firmy kryptograficzne w Australii aktywnie komunikują się z organami regulacyjnymi i innymi firmami, czy to firmami telekomunikacyjnymi, czy platformami mediów społecznościowych. Wiadomość ta pojawia się kilka miesięcy po tym, jak główne banki australijskie argumentowały, że 40% oszustw dotyczy kryptowalut, aby bronić decyzji niektórych lokalnych banków, które na początku czerwca 2023 r. ograniczyły niektóre transakcje kryptowalutami w związku z oszustwami. Według danych Australijskiej Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów lokalna ludność straciła około 150 milionów dolarów na inwestycjach, w których w 2022 r. używano kryptowaluty jako metody płatności, co stanowi wzrost o ponad 160% w porównaniu z 2021 r.