Marc Benioff, dyrektor generalny amerykańskiej firmy zajmującej się oprogramowaniem w chmurze Salesforce, uważa, że przyszłość sztucznej inteligencji leży w autonomicznych agentach, a nie w dużych modelach językowych (LLMs) w formie chatbotów AI.
„Właściwie myślę, że obecnie osiągamy górne granice LLMów,” powiedział w podcaście „Przyszłość wszystkiego” Wall Street Journal 23 listopada.
Wszyscy „upiliśmy się Kool-Aidem ChatGPT” przez ostatnie kilka lat, dodał, argumentując, że doprowadziło to przeciętnego konsumenta do przekonania, że AI jest potężniejsze niż jest w rzeczywistości i że duże modele językowe są kluczem do postępu w tej technologii.
Jednak przyszłość postępu AI leży w autonomicznych agentach, wyraził swoją opinię, a nie w LLMach, takich jak te używane do szkolenia popularnych chatbotów, takich jak ChatGPT od OpenAI, Claude od Anthropic, Gemini od Google, Copilot od Microsoftu i Llama od Meta.
„Zastąpmy biurokrację agentyczną warstwą, która służy ludziom, a nie polityce. Witaj w przyszłości—witaj Agentforce!” powiedział na X 25 listopada.
Marc Benioff publikujący na temat agentów AI na X. Źródło: Marc Benioff
Autonomiczne agenty, czyli „agentyczne AI”, mogą być wdrażane do samodzielnego wykonywania zadań, takich jak realizacja komunikacji sprzedażowych lub kampanii marketingowych, powiedział Benioff, dodając, że byłoby to korzystne dla firm, które starają się stać się bardziej wydajne.
Salesforce już wdraża tę wizję poprzez swoje wstępnie zbudowane agentów AI do automatyzacji obsługi klienta.
„Mamy niesamowite narzędzia do zwiększania naszej produktywności, do augmentacji naszych pracowników, do udowadniania naszych marż, do udowadniania naszych przychodów, do czynienia naszych firm zasadniczo lepszymi, mającymi wyższy poziom relacji z naszymi klientami,” powiedział Benioff.
Ostrzegł również przed przesadnym wyolbrzymianiem obecnych możliwości AI, szczególnie krytykując „kapłanów i kapłanki AI” oraz „ewangelistów AI”, którzy składają nierealistyczne obietnice dotyczące rozwiązywania głównych globalnych wyzwań, takich jak leczenie raka czy rozwiązanie zmian klimatycznych.
To jest „ogromna krzywda dla tych przedsiębiorczych klientów, którzy mogą zwiększyć swoje marże, zwiększyć swoje przychody, augmentować swoich pracowników, poprawić swoje relacje z klientami,” dodał.
OpenAI również przygotowuje się do uruchomienia swojego agenta, o kryptonimie „Operator”, w styczniu 2025 roku. Donosi się, że będzie on zdolny do samodzielnego wykonywania zadań, takich jak pisanie kodu czy rezerwacja podróży w imieniu użytkowników.
Największa firma na świecie pod względem kapitalizacji rynkowej, Nvidia, również angażuje się w akcję i ma na celu przewodzenie przejściu do agentów AI. „Zaczynamy dostrzegać, że przyjęcie agentycznego AI w przedsiębiorstwach to naprawdę najnowsza moda,” powiedział dyrektor generalny Jensen Huang podczas konferencji wynikowej firmy w Q3 20 listopada.
Magazyn: Dziwaczna sekta rośnie wokół stworzonych przez AI memecoinów ‘religii’: AI Eye