Poznaj funkcje i korzyści, których potrzebują brokerzy, aby usprawnić zarządzanie relacjami z klientami.
Brokerzy Forex wymagają więcej od swoich rozwiązań do zarządzania relacjami z klientami (CRM), stale szukając sposobów na optymalizację ścieżki klienta. Intivion Technologies odpowiedziało na to wyzwanie dzięki swojej flagowej platformie AltimaCRM. Ten najnowocześniejszy CRM może zostać zintegrowany z dowolnym stosem technologicznym, oferując ulepszoną komunikację wielokanałową, śledzenie i bezproblemowe punkty styku, wszystko w ramach dowolnego budżetu.
AltimaCRM działa jako kompleksowa platforma forex, zdolna do rekordowych konwersji, łatwego zarządzania i wiodącej w branży retencji. Obsługa najbardziej powszechnych kanałów komunikacji w branży odzwierciedla również wszechstronność i użyteczność produktu, pomagając uzupełniać i ulepszać każdą ofertę wykorzystywaną przez brokerów forex na całym świecie.
Dzięki wykorzystaniu potężnych narzędzi komunikacyjnych brokerzy mogą zmienić sposób, w jaki ich firma zarządza wszystkimi relacjami z klientami. Zobacz, dlaczego coraz więcej brokerów polega na AltimaCRM ze względu na ulepszoną funkcjonalność platformy i komunikację.
Główne funkcje AltimaCRM
Centralne kanały komunikacji
Podstawowym atrybutem AltimaCRM jest jego ujednolicony moduł komunikacyjny, który jest w stanie zintegrować najpopularniejsze platformy w branży. Obejmuje to WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail i czat. Zarządzanie wszystkimi interakcjami z traderami z jednego interfejsu ma nieodłączne zalety, w tym uproszczony przepływ pracy i nieograniczoną komunikację. Platforma stawia na pierwszym miejscu obsługę klienta, ustanawiając nowe standardy w zarządzaniu przepływem pracy z odpowiedziami w czasie rzeczywistym za pośrednictwem preferowanych przez traderów kanałów.
Rejestry historii komunikacji
Osiągnięcie optymalnej obsługi klienta zaczyna się od pełnego obrazu preferencji i komunikacji każdego tradera. AltimaCRM wykorzystuje kompletną historię całej komunikacji z traderami, uzgadniając wszelkie potencjalne obroty między nowymi menedżerami kont lub właścicielami. Korzystając z tej platformy, agenci mogą utrzymywać stałą i płynną komunikację z traderami, pozbawioną przerw lub niespójności. Możliwość korzystania z kompleksowego dziennika historii AltimaCRM jest znaczącym atutem dla brokerów, zapewniając namacalne usprawnienia w obsłudze klienta.
Kompleksowe śledzenie ścieżki klienta
AltimaCRM kładzie nacisk przede wszystkim na podróż użytkownika, co można podkreślić poprzez skupienie się na przejrzystości i widoczności wszystkich interakcji z klientami w dowolnej osi czasu. Zapewnia to szczegółowy przegląd historii i preferencji każdego tradera, z których każdy jest niezbędny do utrzymania długoterminowej relacji. Brokerzy zaczęli polegać na AltimaCRM w zakresie podróży klienta od początku do końca, niezależnie od tego, czy jest to początkowa komunikacja, rozmowy czy późniejsza aktywność, z której mogą korzystać agenci CRM. Dzięki temu agenci mogą wskazać wszelkie obawy lub możliwości oraz podejmować bardziej wykonalne decyzje i interakcje z klientami. Zoptymalizowane utrzymanie i konwersja leadów
Każdy broker wie, że retencja może zadecydować o powodzeniu lub porażce każdej operacji, dlatego priorytetem są kompleksowe rozwiązania, które podkreślają te wymagania. AltimaCRM pomaga zoptymalizować trafność danych retencyjnych poprzez natychmiastowe przetwarzanie danych pieniężnych i handlowych. Intuicyjny interfejs pomaga w scentralizowany sposób oznaczać i ustalać priorytety najbardziej istotnych danych dla każdego zespołu retencyjnego.
AltimaCRM wykorzystuje inteligentny, zautomatyzowany system, generując niestandardowe zapytania i filtry, aby zapewnić głębokie i praktyczne spostrzeżenia. Daje to wgląd w czasie rzeczywistym we wszystkie trakcje danych kont, marże i salda, aby poprawić LTV.
Jeśli chodzi o konwersję leadów, AltimaCRM przesuwa granice tego, co jest możliwe, eliminując opóźnienia administracyjne i osiągając najwięcej konwersji przy najmniejszej liczbie kliknięć. Użytkownicy mogą skorzystać z natychmiastowego VOIP platformy, wyposażonego w rozbudowany system połączeń, śledząc tysiące leadów dzięki natychmiastowej automatyzacji.
Wniosek
Nacisk Intivion Technologies na scentralizowaną komunikację i zaawansowane narzędzia retencji zapewniają brokerom technologię, której potrzebują, aby poprawić, skalować i zmaksymalizować wydajność sprzedaży. Dzięki zautomatyzowanemu zarządzaniu relacjami z klientami AltimaCRM pozycjonuje się jako niezbędne narzędzie dla brokerów, którzy chcą zoptymalizować swoje operacje i interakcje z klientami.
Dowiedz się, jak przekroczyć swoje cele, osiągnąć nowe wskaźniki konwersji i retencji oraz określ, co jest możliwe, umawiając się już dziś na prezentację AltimaCRM.
O firmie Intivion Technologies
Intivion Technologies to spersonalizowany dostawca zaawansowanych rozwiązań technologicznych i możliwości CRM dla brokerów forex. Jako kompleksowy partner rozwiązań technologicznych od ponad 15 lat, firma zapewnia zwinny zestaw narzędzi dla każdej operacji brokerskiej za pośrednictwem swojego flagowego produktu AltimaCRM. To rozwiązanie jest najlepszym w branży CRM forex dla rekordowych konwersji, łatwego zarządzania i wiodącej w branży retencji.