Według Cointelegraph, OpenAI przeprosiło 200 milionów aktywnych użytkowników po tym, jak ChatGPT doświadczył awarii sieci wkrótce po zintegrowaniu z najnowszą aktualizacją oprogramowania Apple. Firma potwierdziła problem w poście z 12 grudnia, stwierdzając, że pracuje nad poprawką. W momencie publikacji ChatGPT był ponownie online w Australii.
Awaria zbiegła się z integracją ChatGPT z wirtualnym asystentem Apple Siri, dostępnym na iPhone'ach, iPadach i komputerach Mac. OpenAI nie potwierdziło, czy integracja bezpośrednio spowodowała problemy z siecią. Wielu użytkowników próbujących uzyskać dostęp do API ChatGPT napotkało komunikaty wskazujące, że usługa jest niedostępna, a OpenAI zapewniało użytkowników, że zajmuje się tym problemem.
Model generacji wideo OpenAI, Sora, również został dotknięty przez awarię. Jednak firma zgłosiła, że ruch dla zarówno ChatGPT, jak i Sora w dużej mierze odzyskał się do godziny 3:53 UTC 12 grudnia. Doniesienia o awariach sieci zaczęły pojawiać się około godziny 23:07 UTC 11 grudnia, osiągając szczyt 1532 zgłoszeń w ciągu 15-minutowego interwału przed spadkiem liczby zgłoszeń.
To zdarzenie oznacza co najmniej czwartą awarię sieci dla ChatGPT od czerwca, po podobnych problemach w czerwcu i sierpniu. Awarie miały miejsce w czasie, gdy ChatGPT był integrowany z Apple Intelligence, co pozwalało Siri korzystać z ChatGPT w przypadku niektórych zapytań, takich jak pytania o zdjęcia i dokumenty. Apple ogłosiło 11 grudnia, że te funkcje są dostępne w większości modeli iPhone 15 i nowszych.
W związku z tym, Meta doświadczyła własnych problemów technicznych 11 grudnia, które dotknęły niektórych użytkowników Facebooka i Instagrama. Meta zgłosiła, że do godziny 22:26 UTC rozwiązała 99% problemów i przeprowadzała ostatnie kontrole.