Instytut Globalnych Zmian Tony'ego Blaira stwierdził, że sztuczna inteligencja (AI) może pomóc w ograniczeniu zatrudnienia w departamentach rządowych o prawie 40%. Sugestia została przedstawiona w tym tygodniu w dokumencie strategicznym przez zespół doradców.
Przeczytaj także: Pierwszy kandydat na sztuczną inteligencję w Wielkiej Brytanii „AI Steve” ponosi porażkę w wyborach powszechnych
Z raportu wynika, że dzięki przyjęciu sztucznej inteligencji w sektorze publicznym można zaoszczędzić 10 miliardów funtów rocznie. Instytut stwierdził, że cel ten może zostać osiągnięty do czasu zakończenia kadencji obecnego rządu. Z artykułu wynika również, że do końca kadencji następnego parlamentu oszczędności mogą sięgnąć 34 miliardów funtów. Sztuczna inteligencja pomoże również w zmniejszeniu zaległości poprzez automatyzację i usprawnienie procesów w różnych sektorach.
DWP może być działem o największym potencjale do wykorzystania sztucznej inteligencji, mówi Tony Blair
Instytut Tony'ego Blaira na rzecz Globalnych Zmian stwierdził, że brytyjski sektor publiczny może zaoszczędzić średnio 20% godzin pracy siły roboczej. Jednak w raporcie wskazano Departament Pracy i Emerytur (DWP) jako potencjalnego kandydata na 40% oszczędności czasu.
Jako powody większej oszczędności czasu podaje się zależność departamentu od fizycznej dokumentacji i formularzy, a także błędy i oszustwa, które powodują straty w wysokości 9 miliardów funtów rocznie w dobrobycie publicznym. Systemy sztucznej inteligencji działające na zapleczu mogą pomóc w wykryciu oszustw związanych z zasiłkami. Należy pamiętać, że sektor finansowy już wykorzystuje tę technologię w tym samym celu.
Blair powiedział to w wywiadzie dla programu BBC Today
„Rządowi zależy na całym procesie. Wiele z tych procesów można zautomatyzować.”
W przypadku DWP były premier kontynuował, że instytut dogłębnie przyjrzał się sprawie z pomocą brytyjskiej firmy zajmującej się sztuczną inteligencją i wspólnie doszedł do wniosku, że można zaoszczędzić 40% czasu i zautomatyzować zadania. Powiedział, że dzięki temu wydział będzie lepiej służył ludziom.
Niektórzy analitycy uważają, że oszczędność czasu wynosząca 40% to szersze twierdzenie
Instytut zauważył również, że asystenci AI mogą również pomóc w dopasowywaniu osób ubiegających się o świadczenia do odpowiednich stanowisk pracy. Systemy sztucznej inteligencji można również wykorzystywać do szkolenia i doradzania potencjalnym kandydatom.
Według raportu Yahoo News Bill Conner, dyrektor generalny Jitterbit, powiedział, że odsetek 40% jest akceptowalny. Conner jest także byłym doradcą służby bezpieczeństwa GCHQ. Siedziba Rządu ds. Komunikacji to brytyjska organizacja wywiadowcza i bezpieczeństwa odpowiedzialna za dostarczanie rządowi Wielkiej Brytanii wywiadu sygnałowego i zapewniania informacji.
Connor powiedział, że sztuczna inteligencja to potężne narzędzie do integracji systemów i automatyzacji procesów. Dodał, że duże organizacje mają zwykle około 1000 aplikacji, ale tylko 28% z nich jest zintegrowanych. Zauważył, że sztuczna inteligencja może mieć nieoczekiwane skutki, ponieważ może zwiększyć pracę, zamiast oszczędzać czas, jeśli zostanie wdrożona w niewłaściwy sposób.
Przeczytaj także: Wielka Brytania wdraża kamery AI do monitorowania kierowców pod kątem używania telefonów komórkowych i niezapinania pasów bezpieczeństwa
Doktor Clare Walsh jest innego zdania. Jej zdaniem do szerszych twierdzeń, takich jak ta wysunięta przez pana Blaira, należy podchodzić ze sceptycyzmem. Dr Walsh stwierdziła, że zmniejszenie obciążenia pracą sektora publicznego o 40% za pomocą sztucznej inteligencji w teorii jest podobne do liczb podanych w słynnym badaniu oksfordzkim opublikowanym 10 lat temu. Zapewniała, że według badań oksfordzkich większość dzisiejszych dzieł zostałaby wykonana przez maszyny, ale tak się nie stało.
Dr Walsh podkreśliła również, że przesyłanie informacji rządowych do komputerów za granicą jest sprawą ryzykowną. Powiedziała, że rząd nie będzie miał żadnych praw do danych przesłanych do systemu sztucznej inteligencji za granicą, gdzie będą mogły uzyskać do nich dostęp miliony klientów, w tym przestępcy.
Zespół doradców zasugerował także mianowanie dyrektorów ds. produktywności we wszystkich departamentach rządowych. W raporcie sugeruje się również, że ministrowie utworzą centrum kontroli misji, które będzie kierować polityką wdrażania sztucznej inteligencji.
Kryptopolityczne raporty Aamira Sheikha