Saskaņā ar ChainCatcher ziņām, saskaņā ar Wu, divi lietotāji, kuri iepriekš sociālajos medijos ziņoja, ka viņu OKX konti ir nozagti, nesen ir saņēmuši pilnu kompensāciju un ir izdzēsuši savus iepriekš publicētos tvītus. Iespējamais zādzības iemesls ir mobilo tālruņu īsziņu un e-pasta adreses nolaupīšana.

Kā norāda cilvēki, kas ir pazīstami ar šo lietu, neskatoties uz neērtībām, ko rada lietotāju pieredze, OKX ir nolēmis turpmāk pievienot obligātu Google autentifikatora verifikāciju, lai izvairītos no līdzīgas situācijas atkārtošanās.