Ņujorkas štata Finanšu pakalpojumu departaments (NYDFS) ir izdevis jaunas vadlīnijas, kas nosaka, ka uzņēmumiem, kas nodarbojas ar virtuālās valūtas darbībām, ir jāievēro stingra politika un procedūras, lai ātri reaģētu uz klientu apkalpošanas pieprasījumiem un sūdzībām.

Direktīvā, ko izdevusi inspektore Adrienne Harris, ir uzsvērta nepieciešamība virtuālās valūtas vienībām (VCE) nodrošināt patērētājiem pārredzamu un savlaicīgu atrisināšanas procesu. Štata VCE definīcija ietver tos, kuriem ir Ņujorkas BitLicense, kā arī uzņēmumus, kas saskaņā ar Ņujorkas banku likumu ir noformēti kā ierobežota mērķa trasta uzņēmumi, galvenokārt aptverot licencētus kriptovalūtas uzņēmumus Ņujorkā.

Uzsvars uz pozitīvu klientu pieredzi

Superintendents Hariss uzsvēra, ka vadlīnijas ir izstrādātas, lai nodrošinātu pozitīvu klientu pieredzi, kas sniedz labumu gan patērētājiem, gan iesaistītajiem uzņēmumiem. Viņa norādīja: "Patērētājiem ir tiesības uz pārredzamu un savlaicīgu procesu sūdzību izskatīšanai un atbildēm uz jautājumiem neatkarīgi no attiecīgā uzņēmuma vai produkta." Vadlīnijas ir daļa no VOLT iniciatīvas, kuras mērķis ir stiprināt regulatora uzraudzību pār virtuālās valūtas sektoru.

Saskaņā ar norādījumiem VCE ir jāpiedāvā saviem klientiem pieejami kanāli, piemēram, tālrunis, e-pasts vai tērzēšana, lai iesniegtu sūdzības un pakalpojumu pieprasījumus. Šiem uzņēmumiem ir arī regulāri jāinformē klienti par viņu pieprasījumu statusu, nodrošinot aptuvenos atrisināšanas termiņus.

Turklāt NYDFS pieprasa, lai VCE reizi ceturksnī veiktu saņemto pieprasījumu un sūdzību analīzi, kas būs pakļauta regulatora kontrolei. Uzņēmumiem līdz 2024. gada 1. novembrim arī jāiesniedz savas saistītās politikas un procedūras NYDFS pārskatīšanai. 

BitLicense vēsturiskais konteksts un ietekme

NYDFS ir aktīvi regulējis kriptovalūtas nozari Ņujorkā, 2015. gadā izveidojot savu BitLicense režīmu. Šīs regulas rezultātā virkne uzņēmumu, tostarp tādi ievērojami nosaukumi kā Coinbase Inc., Circle Internet Financial, LLC un Robinhood Crypto, ir ieguvuši virtuālu. valūtas licences. Tomēr stingrie noteikumi ir likuši arī dažiem uzņēmumiem pamest Ņujorkas tirgu.

NYDFS paziņojumā arī norādīts, ka pamatnostādnēs sniegtā informācija nav pilnīga un to var atjaunināt, lai reaģētu uz jaunu informāciju vai izmaiņām tirgū. Vadlīnijas arī nav paredzētas, lai ierobežotu spēkā esošo tiesību aktu vai noteikumu piemērojamību.

Šī regulējuma stingrība seko NYDFS plašam pētījumam, kas ietvēra konsultācijas ar galvenajām ieinteresētajām personām. Superintendents Heriss iepriekš ir atspēkojis teorijas, kas liecina par ASV regulatoru koordinētiem centieniem izolēt kriptovalūtu nozari no banku sistēmas, aprakstot šādus apgalvojumus kā “smieklīgus” un “muļķīgus”. 

Ņujorkas cīņa pret kriptovalūtu

Saistībā ar to Ņujorkas ģenerālprokurors Letīcija Džeimsa ir apņēmusies pastiprināt normatīvo aktu izpildi pret neatbilstošiem kriptovalūtu uzņēmumiem. Šī apņemšanās tika pierādīta ar neseno ievērojamo norēķinu 2 miljardu dolāru apmērā ar kriptovalūtu aizdevēju Genesis saistībā ar apgalvojumiem, ka uzņēmums maldināja investorus par savu programmu Gemini Earn, radot ievērojamus finansiālus zaudējumus.

Šis Džeimsa paziņotais izlīgums ir lielākais šāda veida izlīgums Ņujorkas tiesību vēsturē, un tas liek Genesis atdot krāpnieciskā ceļā iegūtos līdzekļus un pārtraukt darbību Ņujorkā.

Kopš ievēlēšanas 2018. gadā ģenerālprokurors Džeimss ir enerģiski pārraudzījis kriptovalūtu tirgu, uzsākot vairākas represijas, lai nodrošinātu, ka kriptovalūtu uzņēmumi ievēro noteiktos finanšu noteikumus.

NYDFS ir arī piemērojusi vairāk nekā 177 miljonus ASV dolāru sodus kriptovalūtas uzņēmumiem, kas nav ievērojuši likumu. Džeimss atkārtoja savu nostāju par atbilstību normatīvajiem aktiem, norādot: "Kriptouzņēmumiem ir jāspēlē pēc tādiem pašiem noteikumiem kā visiem pārējiem. Mēs dosimies pēc tiem, kas to nedara.

Ņujorkas regulējošā ainava, kas attīstās, uzsver valsts apņemšanos nodrošināt drošu un atbilstošu vidi kriptovalūtas darījumiem, atspoguļojot pieaugošo pārbaudi un regulējošās prasības, ar kurām saskaras kriptovalūtu nozare kopumā. 

Post New York stiprina aizsardzību kriptovalūtu investoriem ar uzlabotu sūdzību izskatīšanu appeared first on Coinfomania.