Ģeneratīvā AI strauji kļūst par vispārējas nozīmes tehnoloģiju daudzās dzīves jomās. Tās ietekmi uz mārketinga komandām var salīdzināt ar tvaika dzinēja izgudrojumu transportā vai elektrību ikdienas dzīves uzdevumos.
Gartner aptaujā 63% mārketinga vadītāju teica, ka plāno ieguldīt ģeneratīvā AI tehnoloģijā. Cits Price Waterhouse Cooper (PWC) pētījums lēš, ka līdz 2030. gadam ģeneratīvā AI globālajā ekonomikā radīs ieņēmumus 15 triljonu dolāru apmērā.
Lasiet arī: Virtuālie ietekmētāji: pretrunīgi vērtētā mārketinga robeža
Iepriekš minētie skaitļi liecina, ka mārketinga joma ir iestatīta uz izmaiņām, kas atšķiras no iepriekšējām. Arī mārketinga nozares tradicionālā prakse tuvākajā laikā piedzīvos pilnīgu transformāciju.
Mārketings ir skaitļu spēle
Mārketings neaprobežojas tikai ar reklāmas materiāliem, ko redzat plašsaziņas līdzekļos. Lai beidzot izstrādātu produkta vai pakalpojuma mārketinga stratēģiju, ir nepieciešama liela plānošana, datu analīze un pārvaldība.
AI ir nospiedis gāzes pedāli ražošanā katrā nozarē, ko tas izmanto, piemēram, programmatūras kodēšanā. Tas pats attiecas uz mārketingu. Mārketinga profesionāļi izmanto AI datu vākšanai un analīzei, izmantojot mašīnmācīšanos, lai gūtu ieskatu klientiem un automatizētu mārketinga lēmumu pieņemšanu.
Šķēršļi palielinātai mārketinga tehnoloģiju izmantošanai. Avots: Gartner.
Hiperpersonalizācija un interaktivitāte palīdz zīmoliem efektīvi piesaistīt savu mērķauditoriju. AI attēlu ģeneratoriem ir arī nozīme šajā kontekstā, jo tie ļauj mārketinga komandām izveidot pielāgotus attēlus vairumā. Šādas stratēģijas palīdz uzņēmumiem izcelties pārpildītajā tirgū, kas ir būtiski to izdzīvošanai. Mērogs un efektivitāte, ko nodrošina šādi AI rīki, pirms gada nebija iedomājams.
"Ja esat uzņēmums, kurā mārketings un pārdošana ir tas, kas virza vērtību, AI patiesībā var radīt vislielāko vērtību." Makkinsijs.
Mārketinga speciālisti var novērtēt vairāk ideju īsākā laika posmā un gūt dziļāku ieskatu par to, ko vēlas klienti. Pamatojoties uz konstatējumiem, tas arī palīdz uzlabot klientu pieredzi, kas palīdzēs veicināt pārdošanas apjomu, jo tirgotājiem būs vairāk laika strādāt pie klientu iesaistīšanas.
Zīmoli personalizēšanai izmanto AI
Zīmoli visā pasaulē savās mārketinga stratēģijās izmanto ģeneratīvo AI, un katram ir sava unikāla pieeja. Dažos gadījumos tie ir radījuši labākus rezultātus šiem zīmoliem dažādās nozarēs.
Nutella Unica izstrādājusi itāļu zīmolu aģentūra Ogilvy Italia. Avots: Pinterest.
Nutella vēlējās, lai tās produkti izceltos tirdzniecības vietā, tāpēc tā koncentrējās uz iepakojumu, lai tie izskatītos vēlamāk. Itālijas zīmolu aģentūrai Ogilvy Italia tika uzdots izstrādāt iepakojumu. Aģentūra izstrādāja gandrīz duci modeļu un izmantoja AI, lai izveidotu 7 miljonus vienreizēju dizainu. Tā viņi izveidoja Nutella Unica.
Viņi pārdeva visus 7 miljonus burku, tiklīdz nonāca tirgū.
AI var arī ietekmēt zīmola veidošanu. Tādi rīki kā Midjourney un DALL-E var palīdzēt radošām komandām ietaupīt izmaksas, radīt vizuālus attēlus un ātri īstenot idejas.
Coca-Cola uzaicināja lietotājus piedalīties konkursā ar nosaukumu “Radi īstu maģiju”. Avots: Coca-Cola.
Coca-Cola ir vecs spēlētājs reklāmas spēlē. Tās reklāmas kari ar Pepsi ir labi zināmi, taču mainoties laikiem, mainījušās arī mārketinga stratēģijas. Uzņēmums ir izmantojis unikālu pieeju, lai sajauktu AI ar cilvēka atjautību un palielinātu lietotāju iesaistīšanos.
Pagājušajā gadā Coca-Cola uzaicināja lietotājus piedalīties konkursā ar nosaukumu “Radi īstu maģiju”. Lietotājiem tika lūgts izveidot jaunu mākslas materiālu, apvienojot tā vēsturiskos reklāmas materiālus ar DALL-E, kas pēc tam tika kopīgots uzņēmuma vietnē.
Šī kampaņa izvirzīja Coca-Cola to uzņēmumu priekšgalā, kuri izmanto AI, un palīdzēja tiem sekot līdzi jauninājumiem.
AI izmantošana mārketingā palielināsies
AI tagad biežāk tiek izmantots mārketinga praksē. Konferences padomes pētījumā tika atzīmēts, ka 87% mārketinga vadītāju ir izmantojuši AI rīkus vai eksperimentējuši ar tiem, un 68% mārketinga komandu tagad izmanto AI savā ikdienas darbā.
Lasiet arī: Ava Labs unikālā mārketinga stratēģija izraisa debates par blokķēdes spēļu nākotni
Šomēnes Coca-Cola mārketinga un Eiropas TKO prezidents Havjers Meza sarunājās ar Marketing Week, sakot:
“Viena no lietām, ko mēs atkārtojam Coca-Cola, ir par AI un HI. Tas ir mākslīgais intelekts un cilvēka intelekts un atjautība. Es patiešām ticu, ka mūsu iespēja kā cilvēkiem ir turpināt strādāt pie radošās puses, pie vērtību puses un izmantot AI ideju mērogošanai.
Konferences padome arī atklāja, ka 82% aptaujāto tirgotāju sagaida, ka mākslīgais intelekts tiks ieviests arī turpmāk. Viņi cerēja, ka mākslīgā intelekta ieviešana uzlabos produktivitāti un finanšu rezultātus.
Saskaņā ar aptauju 44% mārketinga profesionāļu atzīmēja, ka AI izmanto satura apkopošanai, 41% teica, ka tas palīdzēja paveikt darbu/iedvesmot domāšanu, un 41% teica, ka tas palīdz personalizēt lietotāju saturu. Vēl 30% mārketinga profesionāļu teica, ka viņi izmanto AI, lai ātrāk ražotu saturu.
Meza apgalvoja, ka īstā revolūcija vēl tikai sāksies pēc tam, kad zīmoli izmanto AI, lai pārveidotu sistēmas. Viņš teica: "Ja es varētu jums ieteikt vienu, tas ir atgriezties skolā un studēt digitālo, analīzi un mākslīgo intelektu."
Aamir Sheikh kriptopolītu ziņojumi