AI ir daudz sakara ar bibliotēkām. Mākslīgais intelekts mainīs veidu, kā bibliotekāri veic savus ikdienas uzdevumus, un tam būs arī cita būtiska ietekme uz informācijas pratību un klientu privātumu.

Strauji attīstoties mākslīgajam intelektam, bibliotēkām kļūst arvien grūtāk ignorēt tehnoloģijas, un šķiet, ka 2024. gads būs gads ar lielu ietekmi uz nozari, jo automatizācija nonāk grāmatu plauktos.

Šķiet, ka pētniecība un katalogu pārvaldība ir galvenās jomas, ko mākslīgais intelekts potenciāli uzlabos ar automatizāciju, kā arī daudzas citas tendences, kuras šogad varētu redzēt, kas radīs revolūciju bibliotēkās.

Lasīšanas aģentūra ziņoja, ka pagājušajā gadā Lielbritānijas bibliotēkas septiņiem miljoniem lietotāju izsniedza 165 miljonus grāmatu. Taču tajā pašā laikā pieauga pieprasījums pēc e-grāmatām, žurnāliem un audiogrāmatām, kas bija četras reizes vairāk nekā fiziskajām grāmatām un par 13% vairāk nekā gadu iepriekš.

Jaunās tendences norāda arī uz mainīgajām patronu vēlmēm, un, lai saglabātu savas kopienas, bibliotēkām būs jāuzlabo automatizācijas iespējas, lai uzlabotu savu iesaisti un ilgtspējību.

Virtuālā darbība bibliotēkām ir būtiska

Patronu cerības pieaug, un tagad viņi sagaida vienmērīgāku bibliotēkas resursu pārpalikumu. Paredzams, ka bibliotēkas ieviesīs savas virtuālās versijas, īpaši e-literatūrai un e-resursiem, dažas jau sniedz šos pakalpojumus. 

Virtuālo vajadzību apmierināšana šķiet vissvarīgākais solis lietotāju skaita palielināšanai gan fiziski, gan tiešsaistē. Amerikas Savienoto Valstu bibliotēkas šajā ziņā ir priekšā citām; piemēram, Amerikas digitālā publiskā bibliotēka (DPLA) nodrošina bezmaksas digitālo piekļuvi grāmatām, lai nodrošinātu, ka tās atbilst klientu prasībām.

Pagājušajā gadā DPLA arī ieviesa aizliegto grāmatu klubu, lai atvieglotu biedriem, kurus ietekmē grāmatu aizliegumi, lai viņi varētu tām piekļūt bez maksas, izmantojot lietotni Palace e-reader. DPLA izpilddirektors Džons S. Brekens, pieminot toreizējo tehnoloģiju, sacīja:

"Mūsu DPLA misija ir nodrošināt piekļuvi zināšanām visiem, un mēs ticam, ka tehnoloģijas var veicināt šo piekļuvi."

Avots: DPLA.

DPLA arī uzlabo pieredzi, strādājot kā vairāk nekā bibliotēka, jo tā sadarbojas ar lielu klientu tīklu, lai izstrādātu multivides saturu un padarītu to pieejamu visiem.

AI un bibliotēku kultūra

Parastā bibliotēku darbība konceptuāli paliek tāda pati kā grāmatu aizņemšanās un aizdošana, taču lietotāju uzvedību nosaka mums apkārt esošās sociālās kopienas. Ideja par mākslīgā intelekta izmantošanu var nebūt piemērota daudziem apmeklētājiem, taču tās integrācija noteikti atvieglos bibliotekāru ikdienas pienākumus. Daudzas bibliotēkas ir pieņēmušas virtuālos palīgus un viedos skaļruņus, tāpēc tagad to e-kolekcijas kļūst racionalizētākas, uzlabojot balss atpazīšanas robotus.

AI palīdz bibliotekāru apgrūtinošos uzdevumos, piemēram, inventāra organizēšanā un uzraudzībā. Dažas bibliotēkas izmanto ChatGPT, lai pārbaudītu, vai grāmata neatbilst valsts tiesību aktiem. AI izmantošana šādai cenzūrai ietaupa darbinieku laiku, lai viņi to varētu izmantot kopienas aktivitātēm un saziņai ar lietotājiem.

Izmantojot AI, bibliotēkas var labāk izmantot analīzi, lai izprastu patronu lietošanas modeļus un viņu preferences, lai tās varētu strādāt pie savām kolekcijām un attiecīgi plānot. Patronu pieredzi var uzlabot arī AI sistēmu automātiskie ieteikumi, pamatojoties uz viņu vēsturi un vēlmēm. 

Izmantojot tehnoloģiju, bibliotēkām ir jānodrošina savu klientu privātums, un tas ir jāpatur prātā, pieņemot lēmumu par pārdevēju. Testēšana beta režīmā ir obligāta arī pirms risinājuma ieviešanas lietotājiem, lai bibliotekāri varētu izlemt, vai viņi vēlas to izmantot vai nē. Kira Smita, bibliotekāre, kas strādā ar Ask a Librarian, teica:

"Es domāju, ka ir svarīgi aizsargāt patronu privātumu, jo neviena cita lieta nav tas, ko jums patīk lasīt, tāpēc es ilgi un rūpīgi domāju, pirms kopīgot šāda veida aprites datus ar jebkāda veida AI vai citu sistēmu."

Avots: Azpbs.

Ir svarīgi arī informēt lietotājus par to, kāda veida informāciju viņu AI rīks var paturēt par viņiem un kā tā tiks izmantota nākotnē, lai nodrošinātu pārredzamību. Bibliotekāra loma ir svarīga, lai ikvienu noturētu. AI var izmantot kā rīku, taču to nekad nevar aizstāt.