Saskaņā ar Odaily Planet Daily ziņojumu Ņujorkas štata Finanšu pakalpojumu departamenta direktore Adrienne Harris savā paziņojumā norādīja, ka neatkarīgi no iesaistītā uzņēmuma vai produkta patērētājiem ir tiesības baudīt pārredzamu un savlaicīgu sūdzību izskatīšanas un problēmu risināšanas procesu. Tas nozīmē, ka virtuālās valūtas uzņēmumiem, kas licencēti Ņujorkas štatā, katru ceturksni ir jāanalizē saņemtie pieprasījumi un sūdzības, un Ņujorkas štata finanšu pakalpojumu departaments tos pārrauga.