Saskaņā ar PANews, Google ir paziņojis par savas ģeneratīvās AI tehnoloģijas integrāciju Snapchat tērzēšanas robotā “My AI”, kas tagad ir pieejams lietotājiem Amerikas Savienotajās Valstīs. Šo jauno multimodālo funkciju nodrošina Google Cloud ģenerējošās AI iespējas, uzlabojot tērzēšanas robota funkcionalitāti un lietotāja pieredzi.

Papildus šai attīstībai Google ir ieviesis arī klientu mijiedarbības komplektu. Šis komplekts apvieno kontaktu centra AI risinājumu funkcijas ar ģenerējošām AI iespējām, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un iesaisti. Paredzams, ka jaunie rīki nodrošinās efektīvāku un efektīvāku mijiedarbību starp uzņēmumiem un to klientiem.