Polygon Labs, kas ir 2. slāņa blokķēdes tīkla Polygon pamatā, sadarbojās ar Google Cloud un Accenture, izstrādājot dokumentu, kurā sīki aprakstīts, kā zīmoli var gūt labumu no uz Web3 balstītu lojalitātes programmu integrēšanas.
18. jūlijā trīs uzņēmumi publicēja rakstu ar nosaukumu Lojalitātes programmu nākotne ar Web3. Rakstā tika pētīts, kā zīmoli var pārveidot neefektīvas lojalitātes programmas, lai lielāku uzsvaru liktu uz lietotāju pieredzi.
Uzņēmumi uzsvēra, kā Web3 tehnoloģija var nodrošināt drošu, mērogojamu un atvērtu infrastruktūru, lai paātrinātu lojalitātes programmu pārveidi.
Lielāku uzmanību pievēršot pieredzei
Rakstā tika apgalvots, ka patērētāji meklē jēgpilnāku un dalāmāku pieredzi. Saskaņā ar dokumentu patērētāji alkst pēc novitātes un savienojuma, kas liek viņiem vairāk tērēt unikālai pieredzei. Pētnieki rakstīja:
“Šī pieredzes virzītā ekonomika uzņēmumiem rada gan izaicinājumus, gan iespējas. [...] Lai veicinātu patērētāju lojalitāti, zīmoliem ir jābūt veiklākiem, lai pielāgotu savus piedāvājumus, lai tos apmierinātu.
Rakstā tika apgalvots, ka Web3 ekosistēma ir pietiekami nobriedusi, lai ļautu zīmoliem pārveidot savas lojalitātes programmas mērogojamākos un izmaksu ziņā efektīvākos pasākumos.
Pētnieki arī uzsvēra, ka zīmoli jau ir izpētījuši, kā pārveidot lietotāju ceļu, lai veicinātu lielāku iesaisti.
Pēc pētnieku domām, zīmoli, kas ir iesaistījušies Web3 programmās, jau ir redzējuši vairākas priekšrocības, tostarp uzlabotus datu ieskatus, jaunus iesaistes kanālus un jaunas ieņēmumu plūsmas.
Blokķēdes priekšrocības lojalitātes programmām
Pētnieki arī uzsvēra, ka blokķēdes tehnoloģijas integrācija lojalitātes programmās ir parādījusi vairākas priekšrocības drošības, pārredzamības un savietojamības ziņā.
Blockchain raksturīgās drošības funkcijas aizsargātu punktus un atlīdzības no nesankcionētas piekļuves un krāpšanas. "Publisko blokķēžu decentralizētais raksturs nodrošina, ka dati tiek glabāti drošā veidā," raksta pētnieki.
Turklāt pētnieki uzskata, ka blokķēdes darījumu pārredzamība palielina uzticību lojalitātes programmām. Turklāt blokķēdes sadarbspēja nodrošina elastību vairākās lojalitātes programmās.
Papildus tam pētnieki uzskata, ka zīmoli var arī labāk izprast savus klientus, izmantojot tiešsaistes datus. Izmantojot Web3 datus, piemēram, marķieru turējumus, neaizvietojamus marķieru pirkumus un decentralizētas finanšu darbības. Viņi rakstīja:
"Web3 datus var izmantot, lai identificētu augstvērtīgus NFT kolekcionārus, aktīvos ražas lauksaimniekus vai lietotājus, kurus interesē noteiktas Web3 kopienas."
Pētnieki teica, ka tos varētu izmantot, lai izveidotu mērķtiecīgākas mārketinga kampaņas, produktus un pakalpojumus.
Žurnāls: Crypto-Sec: Evolve Bank cieš no datu pārkāpumiem, Turbo Toad entuziasts zaudē 3,6 000 USD
