Degens tvītoja, ka lietotājs zaudēja gandrīz 90% no saviem līdzekļiem, veicot pārrobežu ķēdes savienošanu no Degen ķēdes uz bāzi. Ja citi lietotāji ir saskārušies ar līdzīgām problēmām, viņi izveidos veidlapu, lai nodrošinātu, ka ikviens saņem atmaksu. Tikmēr Degen tuvāko nedēļu laikā veiks būtiskas korekcijas, lai nodrošinātu labāku servisu.