Amazon visiem ASV klientiem ir laidis klajā savu ar AI darbinātu sarunvalodas iepirkšanās palīgu Rufus. Sākotnēji rīks bija pieejams beta versijā atsevišķiem klientiem, pirms tas tika darīts pieejams visiem pircējiem ASV.
Lasiet arī: AWS izlaiž jaunu AI rīku, kas ļauj tiem, kas nav izstrādātāji, izveidot lietotnes dažu minūšu laikā
Piektdienas emuāra ierakstā mazumtirgotājs paziņoja, ka pircēji ASV tagad var izmēģināt produktu pēc tam, kad tas tika pārbaudīts uz "desmitiem miljonu jautājumu".
Rufus atbild uz daudziem jautājumiem par iepirkšanos
Amazon pirmo reizi paziņoja par Rufu februārī. Ar AI darbināmais tērzēšanas robots tika apmācīts par Amazon katalogu, klientu atsauksmēm, kopienas jautājumiem un atbildēm, kā arī citu publisku informāciju tīmeklī. Tomēr Amazon nav atklājis konkrētus datus, kas tika izmantoti, lai apmācītu AI palīgu.
Šis rīks ļauj pircējiem uzdot jautājumus par produktiem, tostarp ieteikumus pērkot, kā arī produktu salīdzinājumus. Šis rīks var arī sniegt informāciju par to, “cik labi produkts noturas, kā aprakstīts klientu atsauksmēs”. Tas ir balstīts arī uz informāciju, kas iegūta no tīmekļa. Radživs Mehta, Amazon meklēšanas un sarunvalodas iepirkšanās viceprezidents, rakstot emuāra ziņā, sacīja:
"Mēs esam priecīgi dalīties, ka Rufus tagad ir pieejams visiem ASV klientiem Amazon iepirkšanās lietotnē."
Saskaņā ar Amazon, klienti var uzdot jautājumus par produktu, piemēram, izmantoto materiālu, kā uzturēt produktu, piemēram, konkrēta sīkrīka tīrīšanu, vai "Vai šī skropstu tuša ir tīrs skaistumkopšanas līdzeklis?" Pircēji var arī tieši piekļūt citu klientu atsauksmēm par produktiem, pieskaroties “Ko saka klienti?” Viņi var arī uzdot konkrētus jautājumus, piemēram, kad viņiem vajadzētu saņemt pasūtījumus.
Amazon arī apgalvoja, ka Rufus sniedz plašu informācijas klāstu, kas daudzos veidos uzlabo klientu iepirkšanās pieredzi. “Klientiem ir ātra un ērta piekļuve paku izsekošanas funkcijai ar Rufus, un viņi uzdod tādus jautājumus kā “Kur ir mans pasūtījums?”” Mehta.
Amazon Rufus tērzēšanas robots, kas apmācīts mazumtirgotāja katalogā, tagad ir pieejams visiem ASV pircējiem. Tas salīdzinās apavus vai izsekos pasūtījumus.
Tā kā tas ir veidots, pamatojoties uz zināšanu bāzi "izmeklējiet internetu", kas padarīja ChatGPT tik plašu spējīgu, tas arī novērtēs ezerus jūsu vietā pic.twitter.com/44zsGgmEr4
— Matt Day (@mattmday) 2024. gada 12. jūlijs
Kā iegūt un lietot Amazon Rufus rīku
Saskaņā ar paziņojumu pircējiem vispirms ir jāpārliecinās, ka viņiem ir jaunākā lietotnes Amazon Shopping versija, un pēc tam navigācijas joslā pieskarieties ikonai Rufus. Parādīsies Rufus tērzēšanas lodziņš. Pircēji var sākt sarunu, uzdodot savus jautājumus par iepirkšanos. Rufusam ir arī ieteikto jautājumu saraksts, un pircēji var pieskarties jebkuram no tiem, lai uzsāktu sarunu.
Lasiet arī: Amazon pievienojas 2 triljonu dolāru klubam, jo AMZN cena sasniedz visu laiku augstāko AI optimismu
Mehta sacīja, ka Rufus nesniedz tikai informāciju par iepirkšanos, bet var palīdzēt klientiem sagatavot iepirkumu sarakstus. Piemēram, klienti var jautāt, kā pagatavot kādu konkrētu ēdienu vai kā sagatavoties ballītei.
Rufus var sniegt ne tikai informāciju par produktu. Piemēram, kad klients jautāja iepirkšanās asistentam par baseina lietussargu Floridai, rīks sniedza vairāk informācijas, tostarp laikapstākļus Floridā, mitrumu un daudz ko citu.
Amazon ir norādījis, ka turpinās uzlabot rīku. Saskaņā ar TechCrunch teikto, lai gan Rufus izmēģinājumu laikā izrādījās “pienācīgs iepirkšanās biedrs”, tam arī ne viss bija pareizi. Šis rīks ir pieejams arī tikai Amazon katalogam, kas “dažkārt var apdraudēt tā ieteikumu kvalitāti.