Lojalitātes bizness uz Fiat standarta

Pēdējos desmit gadus strādāju uzņēmumā Mastercard Sanfrancisko birojā, veidojot ar kartēm saistītus piedāvājumu risinājumus, lai veicinātu tirgotāja lojalitāti. Tas ir aizraujošs bizness, kurā karšu īpašnieki saņem tirgotāju piedāvājumus, kas tiek piegādāti ar savas bankas starpniecību, nodrošinot viņiem atlaidi, ja viņi veic atbilstošus tēriņus pie iesaistītajiem tirgotājiem. Tālāk ir sniegts šo piedāvājumu/darījumu paraugs no mana personīgā Wells Fargo bankas konta.

Piedāvājumi veicina jaunu klientu piesaisti, atkārtoti aktivizē klientus, kuri vairs nav bijuši, un palielina esošo klientu tēriņu biežumu un “groza lielumu”. Kopumā mārketinga risinājums ir ļoti efektīvs, lai veicinātu tēriņu pieaugumu, galvenokārt izmantojot kredītkaršu (dažu debetkaršu) maksājumu kanālus.

Ievadiet Bitcoin

Bitcoin kā apmaiņas līdzeklis netiek pievērsta lielai uzmanībai, jo bitkoineriem ir paredzēts Hodl viņu bitcoin un ir saprotams satraukums par ar nodokli apliekamiem notikumiem tēriņu dēļ, taču, atmetot šīs bažas uz minūti, apskatīsim biznesa iespējas braukšanai tirgotāju lojalitāte uz bitcoin sliedēm, nevis fiat sliedēm. Kas mainās? Nav pārspīlēts teikt, ka bitkoīns pilnībā pārveido vērtības piedāvājumu, lai nodrošinātu vēl neredzētu lielu ekonomisko pārpalikumu ar efektivitāti un izmantošanas gadījumiem, ko fiat nekad nevar sasniegt.

Izmaksas

Jebkuras fiat tirgotāju piedāvājumu programmas nodrošināšana ir dārgs pasākums, kas prasa ievērojamu un sarežģītu tehnoloģiju kopumu un cilvēku komandu, lai: akreditētu iesaistītos tirgotājus, apstiprinātu tirgotāja līgumu, piešķirtu piedāvājumus karšu īpašniekiem, kuriem tiek piemērots prognozētais mārketinga budžets, atklātu atbilstošus tēriņu notikumus, atalgojiet karšu īpašniekus ar izrakstu kredītiem, sagatavojiet pārskatus tirgotājiem, lai parādītu programmas efektivitāti, un saskaņojiet norēķinus. Vissvarīgākais ir tas, ka visi patērētāja izdevumi tiek novirzīti visdārgākajā maksājumu kanālā (tirgotājam); kredītkarte.

Bitcoin sliedes šajā procesā samazina ievērojamu skaitu soļu. Tirgotāji varētu piedalīties modelī, kas ir vairāk līdzīgs Google Adwords, izmantojot pašapkalpošanās portālu, kas akreditējas, izmantojot bitcoīnu, lai finansētu mārketinga budžetu reāllaikā (ko var arī nolietot reāllaikā — tas nekad nav iespējams fiat piedāvājumu programmās). Banka un karšu apstrādātājs vairs nav iesaistīti pilnīgā risinājumā kā vārtsargi; tās un ar tām saistītās izmaksas/maksas tiek pilnībā izņemtas no vērtību ķēdes. Vissvarīgākais ir tas, ka visi izpirkšanas darījumi tagad tiek veikti, izmantojot zemu izmaksu Lightning Network sliedēm, atņemot ne tikai tiešās kredītkartes maksas (parasti 3% vai lielākas), bet arī netiešās izmaksas, kas saistītas ar atmaksu un krāpšanu.

Jaunas paradigmas

Fiat sliedes nozīmē, ka patērētāji, kas piedalās savas bankas tirgotāju piedāvājumu programmā, parasti tirdzniecības vietā nesaņem nekādu paziņojumu, ka viņi ir veiksmīgi saņēmuši atlaidi, un pati atlaide kā izraksta kredīts tiek parādīta tikai dažas dienas vēlāk. Banka var ieguldīt reāllaika paziņojumu piedāvājuma izpirkšanas risinājumā, taču tas ir pārmērīgi dārgi un sarežģīti, un tas ir jādara katrā bankā atsevišķi; ļoti maz to dara, un nav universāla protokola, ko izmantot.

Fiat piedāvājumu tirgotājam ir jāfinansē iepriekš, izmantojot iepriekš paredzēto budžetu, vai arī maksājums tiek veikts ar parasto “30 dienu” kredītlīgumu, ko papildina līgumsaistības.

Bitcoin sliedes pilnībā izjauc šīs mantotās sistēmas. Patērētāji var ne tikai saņemt paziņojumus reāllaikā tirdzniecības vietā, kad viņi izmanto bitcoin vietējo piedāvājumu, lai iegūtu viscerālo sirdsmieru, bet arī saņemt atlaidi reāllaikā. Ne tikai tas, bet arī “dalītos maksājumus” atbalsta tādas tehnoloģijas kā LN Bits un Bolt 12, kur bitcoin vietējais piedāvājuma nodrošinātājs/uzņēmums var arī saņemt samaksu reāllaikā tajā pašā tirdzniecības vietā. Tas būtībā padara fiat “norēķinu” soli novecojušu. Tirgotāji reāllaikā var arī mainīt piedāvājuma vērtības, minimālo tēriņu slieksni un, pats galvenais, atlikušo piedāvājumu/atlaižu sarakstu (mārketinga budžetu), ko viņi vēlas izmantot; šādas izmaiņas nav iespējamas, izmantojot fiat kanālus, tāpēc ir vajadzīgas budžeta saistības nedēļas iepriekš. Es tikai skrāpēju virspusi garajam negodīgo priekšrocību sarakstam, ko bitcoin sniedz tirgotāju piedāvājumu programmas nodrošināšanā, bet pagaidām to atstāšu.

Brīdinājumi

Sasniedzamība: piedāvājuma programma būtībā ir divpusējs tirgus, un ir svarīgi, lai būtu pēc iespējas lielāka patērētāju auditorija, lai tirgotāju līdzdalība būtu vērtīga. Bitkoineru auditorija un tā, ko es saucu par “bitcoin-ziņkārīgo” auditoriju, joprojām ir salīdzinoši mazi segmenti, lai gan tie pieaug.

Mērķauditorijas atlase: Fiat tirgotāju piedāvājumu programmām ir sudraba lode, kas pašlaik nav pieejama bitcoin, vismaz tieši; patērētāja darījumu vēsture. Šī vēsture ļauj tirgotājam rūpīgi tērēt savu mārketinga budžetu konkrētiem patērētāju segmentiem, piemēram, jaunām, zaudējušām un lojālām grupām. Šis ir nenovērtējams rīks, lai nodrošinātu visaugstāko reklamēšanas tēriņu atdevi (RTA), kā arī sniedz ieskatu pirms un pēc pārbaudes, salīdzinot ar kontroles “inkrementalitātes” pārskatiem, pierādot mārketinga kampaņas tēriņu pieaugumu, kas ir ļoti pārliecinošs un noderīgs tirgotājiem, kuriem tas ir nepieciešams. lai attaisnotu naudas tērēšanu piedāvājuma kampaņām.

Tomēr es apgalvoju, ka šos brīdinājumus mazina tirgotāju iespēja piesaistīt bitkoineru segmentu pat plaši un nemērķtiecīgi, jo segments ir tik vērtīgs; izkropļot pārtikušus, ietekmīgus un maniakāli lojālus bitkoineriem draudzīgiem tirgotājiem. Jebkurš tirgotājs savā vertikālē/kategorijā var vispirms piesaistīt šo nenovērtējamo segmentu.

Iepriekš minētais ir piemērs tam, kā bitkoīns kā nekad agrāk atņem izmaksas no mantotās sistēmas, tādējādi paverot daudz lielākas peļņas tirgotājiem un nodrošinot tūlītēju, viscerālāku un apmierinošāku patērētāja pieredzi. Šo garo negodīgo priekšrocību sarakstu, ko nodrošina bitkoinu tirgotāju piedāvājumi, nevar kopēt neviens konkurents, kas darbojas uz Fiat sliedēm. Tas ir balstīts uz manu pēdējo desmit gadu pieredzi, strādājot pie CLO tirgotāju lojalitātes programmām.

Maikls Sailors saka: "Pērciet bitcoin un gaidiet". Daudziem no mums, bitkoināriem, mums ir iespēja ne tikai “gaidīt”, bet arī aktīvi palīdzēt veicināt hiperbitkoinizāciju. Es speru šo soli ar tirgotāju piedāvājumiem, izmantojot savas zināšanas un pieredzi, lai īstenotu bitcoin vietējos piedāvājumus. Mani interesē, kādus dramatiskus izmaksu ietaupījumus un jaunus, unikālus lietošanas gadījumus citi bitkoineri var atklāt, pārdomājot savu fiat ieguves darba pieredzi un zināšanas, pārdomājot to ar bitkoina objektīvu.

Šī ir Džona Makkeiba viesa ziņa. Izteiktie viedokļi ir pilnībā viņu pašu un ne vienmēr atspoguļo BTC Inc vai Bitcoin Magazine viedokļus.

Avots: Bitcoin Magazine

The post Merchant Loyalty Competitive Advantage – Reimagined Through Bitcoin appeared first on Crypto Breaking News.