Қауіпсіздік себептеріне байланысты Binance қолдау қызметі тек ресми Binance веб-сайтында қолжетімді. Сізге қоңырау шалып, «Binance компаниясының өкілімін» деп мәлімдеген кез келген адам алаяқ болып табылады. Binance қолдау қызметі ресми емес арналарыңызға (телефон, әлеуметтік желі, мысалы, Telegram, Twitter, т.б.) ешқашан хабарласпайды.
Binance ешбір жағдайда инвестициялық кеңесті, тегін гивке қатысуды, Binance шотыңыздың құлпын ашудың «айналма шешімін» ұсыну немесе сізден кез келген себеппен тікелей кез келген мекенжайға монеталар жіберуді сұрау үшін ресми емес арналар арқылы пайдаланушыларға хабарласпайды.
Егер біреу өзін «Binance қызметкерімін» деп таныстырса, бірден сеніп қалмаңыз. Оның аккаунтына байланысты пайдаланушы атына немесе электрондық пошта мекенжайына назар аударыңыз. Сіз пайдаланушы атының немесе электрондық пошта мекенжайының түпнұсқалығын тексеру үшін Binance Verify қызметін пайдалана аласыз. Дегенмен Telegram идентификаторы «Расталған» деп көрсетілген болса да, сақ болуыңыз керек.
Егер біреу өзін Binance компаниясының өкілі етіп көрсеткісі келетінін біліп тұрсаңыз, Binance қолдау қызметіне қатысты алаяқтықтар туралы хабарлау жолы бөлімінде берілген қадамдарды орындау арқылы қолдау көрсету ұжымына хабарласыңыз.
Алаяқтарды анықтау және Binance шотыңызды қорғау туралы қосымша кеңес алғыңыз келсе, мына жерге кіріңіз:
- Telegram желісінде өзін Binance қолдау қызметінің өкілдері деп таныстырған алаяқтарды анықтау жолы
- «Алаяқты біліңіз» мақалалары
- Алаяқты біліңіз: өзіңізді Binance компаниясының атын жамылған алаяқтардан қорғаңыз
- Алаяқты біліңіз: басқа біреудің атын жамылатын алаяқтарды анықтауға арналған қызыл жалаушалар
- Қауіпсіздік туралы тақырыптар