Vào năm 1984, #RichardBranson đang trên đường đến Quần đảo Virgin thuộc Anh thì chuyến bay của anh ấy bị hủy một cách bất ngờ.
Quyết tâm đến nơi mình muốn, anh ấy quyết định thuê một chiếc máy bay riêng.
Để làm cho điều đó trở nên hợp lý, anh ấy đã viết "Hãng hàng không Virgin" trên một bảng đen cùng với giá vé 39 đô la và đi quanh sân bay để mời chỗ ngồi cho những hành khách khác bị mắc kẹt.
Giải pháp tạm thời này không chỉ giúp anh ấy đến được đích mà còn nhen nhóm ý tưởng rằng việc đi lại bằng máy bay có thể được thực hiện theo cách khác, tập trung vào dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Trải nghiệm này cuối cùng đã dẫn đến việc thành lập #VirginAtlantic , đã phát triển thành một người chơi lớn trong ngành hàng không bằng cách thách thức tình trạng hiện tại