バイナンスからのメールが届かない場合、こちらの手順をご覧いただき、メールの設定をご確認ください。

1. バイナンスアカウントに登録したメールアドレスにログインしているかどうかを確認する

ご利用中のデバイス上のメールアドレスからログアウトされているためにバイナンスのメールが見れないことがあります。ログアウトしていた場合は、ログインしてメールボックスを更新してください。

2. バイナンスアカウントに登録されたメールアドレスが有効かどうかを確認する

[アカウント]の[セキュリティ]画面で登録メールアドレスが確認できます。登録されているメールアドレスが正しいか、ここで確認してください。

登録したメールアドレスを変更したい場合は、こちらの手順ガイドをご覧ください。

3. メールの迷惑メールフォルダを確認する

メールサービスプロバイダーがバイナンスからのメールを迷惑メールフォルダに振り分けている場合には、公式のバイナンスメールアドレスをホワイトリストに登録し、「安全な（迷惑メールではない）」メールとしてマークすることをお勧めします。バイナンスメールをホワイトリストに登録する方法はこちらをご覧ください。

4. メールクライアントまたはサービスプロバイダーが正常に動作していることを確認する

メールサーバーの設定を確認して、ファイアウォールやウイルス対策ソフトによるセキュリティ上のコンフリクト（機能衝突）がないことを確認してください。

5. メールの受信ボックスが容量いっぱいになっていないかを確認する

メール容量が上限に達すると、メールの送受信ができなくなります。古いメールを削除して、受信ボックスの空き容量を増やしてください。

6. 一般的なメールドメインのメールアドレスを登録する

バイナンスアカウントは、Gmail、Outlookなどの一般的なドメインのメールアドレスで登録することをお勧めします。