出庫状況
よくある質問
出庫状況
1. 出庫処理中
バイナンスアカウントにログインし、ウォレットアイコンにカーソルを合わせます。［注文］→［トランザクション履歴］の順にクリックすると、暗号資産の出庫履歴を表示できます。
［ステータス］に「処理中」と表示されている場合は、確認処理が完了するまでお待ちください。
2. 出庫完了
トランザクションの［ステータス］が「完了」となっている場合、資金が正常に移転されたことを意味します。［トランザクションID（TXID）］をクリックすると、トランザクションの詳細を確認できます。トランザクションID（TXID）を用いて、資金の送金先の取引所またはウォレットにて確認してください。
出金先のプラットフォーム/ウォレットが、出金するトークンと使用するネットワークをサポートしていることを確認してください。不明な場合は、出金を行う前に受取プラットフォーム/ウォレットに確認してください。そうしないと、資産が失われ、復旧できなくなる可能性があります。
1. バイナンスから別の取引所/ウォレットに出金しましたが、まだ資金が反映されません。それは何故ですか？
Binance Accountから他の取引所やウォレットへの資金移動には3つのステップが必要です：
- バイナンス上で出金リクエスト
- ブロックチェーンネットワークの確認
- 対応するプラットフォームへの入金
通常、トランザクションID（TXID）は、30〜60分以内に生成され、バイナンスが正常に出庫トランザクションをブロードキャストしたことが分かります。
ただし、その特定のトランザクションが確認されるまでにはまだ時間がかかり、資金が宛先のウォレットに入金されるまでにはさらに時間がかかる場合があります。必要な「ネットワーク確認」の量は、ブロックチェーンによって異なります。
例：
- アリスはバイナンスから2BTCを自分の個人ウォレットに出金することにしました。彼女がリクエストを確認した後、バイナンスがトランザクションを作成してブロードキャストするまで待つ必要があります。
- トランザクションが作成されるとすぐに、アリスはBinance WalletページでTxIDを確認できるようになります。この時点で、トランザクションは保留中 (未確認) となり、2 BTCは一時的に凍結されます。
- トランザクションがネットワークによって確認された後、アリスは2回のネットワーク確認の後、個人のウォレットでBTCを受け取ることができます。
- この例では、入金がウォレットに表示されるまで、2回のネットワーク確認を待たなければなりませんでしたが、必要な確認量はウォレットまたは取引所によって異なります。
ネットワークの混雑状況により、トランザクション処理に大幅な遅延が発生する場合があります。この場合、生成されたトランザクションID（TXID）を用い、ブロックチェーンエクスプローラー上で暗号資産の送付ステータスを確認できます。
注意：
- ブロックチェーン・エクスプローラー上でトランザクションが未確認である場合は、確認処理が完了するまでお待ちください。これはブロックチェーンネットワークによって異なります。
- ブロックチェーン・エクスプローラーにトランザクションが確認済みと表示されている場合は、お客様の資金が正常に送金されていることを意味し、この件に関してはこれ以上のサポートは提供できません。さらなる支援を求めるには、そのアドレスの所有者／サポートチームに連絡する必要があります。
- メール本文中の確定ボタンをクリックしてから6時間が経過してもトランザクションID（TXID）が生成されない場合、当該トランザクションの出庫履歴が記載されたスクリーンショットを添付の上、カスタマーサポートにお問い合わせください。カスタマーサポート担当者が迅速に対応できるよう、上記の必要情報を必ずご提供ください。
2.ブロックチェーンの取引状況を確認する方法
バイナンスアカウントにログインし、プロフィールアイコンの上にカーソルを合わせてください。［注文］→［トランザクション履歴］の順にクリックすると、暗号資産の出庫履歴を表示できます。
［ステータス］に「処理中」と表示されている場合は、確認処理が完了するまでお待ちください。
[Status] でトランザクションが「完了」と表示された場合は、 [TxID] をクリックしてトランザクションの詳細を確認することができます。
出金先のプラットフォーム/ウォレットが、出金するトークンと使用するネットワークをサポートしていることを確認してください。不明な場合は、出金を行う前に受取プラットフォーム/ウォレットに確認してください。そうしないと、資産が失われ、復旧できなくなる可能性があります。