金融サービスプロバイダーのDanaとLinkaAjaは、インドネシアの決済エコシステムを世界のリーダーと同等にするために、今後数か月以内に潜在的な協力の道を模索している。
インドネシアのジャカルタで開かれたフォーラムで、両社の代表者は、新興技術を全面的に受け入れることを示唆しながら、社会全体の利益のためにリソースを共有する意欲を表明した。両社のトップクラスの幹部は、政府の政策の対象となる金融分野における人工知能（AI）とブロックチェーン技術の活用事例を指摘した。
ダナの最高技術責任者ノーマン・サソノ氏とリンカアジャの最高商務責任者レンディ・ヌグラハ氏は、アジア銀行金融フォーラム2024で共演し、業界全体の急速なデジタル化のペースに合わせるためのアイデアを交換しました。
サソノ氏は、一方的な戦略を実行するのではなく、今後は内部および外部のプロセスに消費者を中心に変更を加える予定だと明らかにした。ダナは、アンケート、ソーシャルメディアのコメント、モバイルアプリのデータなど、顧客からのフィードバックを受け取るためのさまざまな戦略を実験中だと述べている。
「顧客の需要にどう適応するかで最も重要なのは、顧客からのフィードバックを得ることだ」と佐園氏は語った。
ヌグラハ氏は、LinkaAja も変更の導入に向けて同様の戦略を採用しており、「多面的な戦略」を掲げていると述べた。LinkaAja は、エンドユーザーの洞察を集めるために、いくつかの AI パーソナライゼーション機能やテクノロジー企業との高度なパートナーシップに取り組んでいるようだ。
両社とも顧客層と徹底的に協議すると述べているが、インドネシアの決済エコシステムを最新化するにはイノベーションが不可欠だという点では一致している。
将来的に提携が実現すれば、両社はそれぞれの強みを生かして既存の決済サービスを拡大することになるだろう。Dana は融資と保険の分野に参入する一方で、LinkaAja の東南アジアにおける広範な影響力を利用して、マレーシア、シンガポール、日本へと視野を広げることができるだろう。
LinkaGeにとって、この提携により金融会社は小売、輸送、サプライチェーン、石油・ガスの分野でのユースケースを模索できるようになると期待されている。
「我々は互いに争うのではなく協力して、国民が金融包摂を実現できるよう支援したい」とヌグラハ氏は語った。
すべてが順調というわけではない
計画中の提携はエコシステム内で話題を呼んでいるが、懐疑論者は新興技術の統合は双方にとって困難な課題になるかもしれないと主張している。彼らはインドネシア政府の金融におけるブロックチェーンに対する強硬姿勢とデジタル通貨への二重課税計画をその根拠としている。
しかし、マイクロソフト（NASDAQ: MSFT）とエヌビディア（NASDAQ: NVDA）からの新たな資本注入により、両社の株価上昇が緩和される可能性があり、また政府の積極的な姿勢により、ブラックスワンイベントから投資家が保護されると期待されます。
同国は以前、住民を保護し、運営の統一性を確保するという果敢な試みとして、国営デジタル通貨取引所を立ち上げた。その他の厳格な規則には、国内のすべてのデジタル資産会社の取締役会の3分の2をインドネシア人で構成することや、顧客の資金が自社資産と混ざらないように明確に分離することなどがある。