ヒューメインは、スクリーンレスウェアラブルに同梱されている充電ケースが「火災安全上のリスク」をもたらす可能性があるため、Ai Pinユーザーに対し、充電ケースの使用を「直ちに中止」するよう警告した。木曜日の顧客宛ての電子メールで、このスタートアップは、この問題の原因はサードパーティベンダーが供給した低品質のバッテリーセルにあると主張した。

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ヒューメイン社は、充電に関する問題に関する顧客からの報告を調査中に、バッテリーセルの品質に問題があることが判明したと述べた。サンフランシスコに拠点を置く同社は、リスクを考慮し、問題のバッテリーベンダーを直ちに不適格とし、新しいサプライヤーを探しているところだと述べた。

ヒューメインは補償として無料購読を提供する

スマートフォンの未来を象徴する Ai Pin は、画面ではなく、磁気で衣服に装着され、手のひらに投影されるコンピューターです。このデバイスには、2 つのバッテリー ブースター、充電パッド、充電ケース、ケーブル、アダプターが付属しています。

ソーシャルメディアに一部のユーザーが投稿した電子メールで、ヒューメインは、この問題は特定のバッテリーセルにのみ限定されており、充電ケースのハードウェア設計とは関係ないことを強調した。同社は、Ai Pinのバッテリーブースターと充電パッドは影響を受けておらず、引き続き使用しても安全であると述べた。

「特定のバッテリーセルに問題があるため、十分な注意を払うため、本日、充電ケースアクセサリの使用と充電を直ちに中止するようお願いすることにしました」と同社は説明した。

以下は、@humane が充電ケースについて送ってくれたメールです。

仕事用のメールに送られてくるなんて変だ…私のAi Pinアカウントとサービスに関連付けられているメールではない pic.twitter.com/oL5rrmVikk

— レイ・ウォン（@raywongy）2024年6月5日

ヒューメインは、廃棄されたバッテリーセルの補償として、Ai Pinのユーザーに、ほとんどの機能に必要なサブスクリプションサービスを2か月間無料で提供した。

このガジェットの価格は699ドルだが、ピンの機能の多くを使用するには月額24ドルのサブスクリプションも支払う必要がある。ヒューメインは電子メールの警告以外ではこの欠陥について伝えていない。

バッテリーの欠陥で10億ドルの売り上げが台無しになる可能性

ヒューメインは2018年にアップルの元社員であるイムラン・チャウドリ氏とベサニー・ボンジョルノ氏の夫婦によって設立された。このスタートアップはオープンAIのCEOサム・アルトマン氏を含む投資家から2億3000万ドルを調達した。

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同社の主力製品である Ai Pin は数週間前に発売されたが、評価は芳しくなかった。2 週間にわたってピンをテストしたあるレビュアーは、「Ai Pin は興味深いアイデアだが、完全に未完成で、多くの点で受け入れがたいほどに破綻している」と結論付けた。

アイピン

ヒューメイン社によれば、このデバイスはハンズフリーの音声コマンドを使って電話をかけたり、テキストを送信したり、インターネットから情報にアクセスしたりすることで、人々の生産性を向上させることを目的としている。

しかし、新たに発覚したバッテリーの欠陥は、ヒューメイン社の創業者が、立ち上げ当初の失敗の後に同社を10億ドルで売却しようとしている試みを後押しするものではない。

ジェフリー・ゴーゴーによるクリプトポリタンレポート