Binanceの共同創設者であるイー・ハー氏は、プラットフォームのセキュリティ侵害によりユーザーのアカウントから100万ドルの損失が発生したという疑惑を否定した。このユーザーである仮想通貨トレーダーのナカマオ氏は、自分のアカウントがバイナンスのパスワードや2FAの指示なしに「反対取引」によって操作されたと主張した。彼は、損失はバイナンスが警告しなかった無許可のレバレッジ取引のせいだと主張している。バイナンスはこれに対し、ハッカーが悪意のあるプラグインを通じてナカマオ氏のアカウントにアクセスし、取引所はリクエストを受け取ってから「1分19秒」以内にアカウントを凍結したと回答した。しかしナカマオ氏はこれに異議を唱え、バイナンスはプラグインの存在を知っていたが行動を起こさなかったと主張している。