ビジネスリーダーはAIを好んでいるが、効果的に活用していない

最近の調査によると、世界中のビジネスリーダーは人工知能に楽観的です。しかし、ほとんどの人は、日常業務にAIを統合するための確固たる計画をまだ必要としています。他の調査では異なる結果が示されており、スタートアップ企業は人工知能と自動化に大きく依存しています。

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ビジネスリーダーは、人工知能を業務に統合することに楽観的です。しかし、彼らのビジョンと実装の間にはギャップがあります。WEの2024 Brands in Motionのテクノロジーレポートによると、ビジネスリーダーの83％が人工知能に楽観的ですが、そのほとんどはそれを十分に活用していません。この調査は、2,900人の経営幹部とテクノロジービジネスの意思決定者を対象としています。

ビジネスリーダーはAIに懸念を抱いている

回答者の約92%が、AIの導入とサイバーセキュリティのリスクについて懸念を表明しました。また、多くのビジネスリーダーは、AIへの過度の依存と雇用機会の喪失を懸念しています。対照的に、PwCが実施した調査では、アイルランドのビジネスリーダーの82%が、AIは雇用を増やすか、まったく影響がないと考えていることが示されました。さらに、PwCの調査員の6%は、組織内にAIガバナンス構造を持っています。

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生成 AI チャートの計画的な使用。出典: PwC

INSEAD の卒業生を対象とした別の調査では、ヨーロッパ、アメリカ、アジアの 1,200 人の参加者が生成 AI についての意見を述べました。ほとんどの参加者は、AI が仕事を奪うことや、このような強力なテクノロジーが悪用される可能性があることを懸念しています。驚くべきことに、調査参加者の大半は、AI はトップリーダーよりも従業員に利益をもたらすと考えています。

ほとんどのビジネスリーダーはAIに楽観的

WE Communication の調査に参加したビジネス リーダーのほぼ 50% が AI にチャンスを見出しています。彼らは生成 AI がカスタマー サービス部門に有益であると考えています。さらに 46% は AI がマーケティングとコミュニケーションに役立つと考えています。調査参加者の 45% は AI が製品開発にプラスの影響を与えると考えています。

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INSEAD 卒業生の調査によると、参加者の 90% が生成型 AI に楽観的です。参加者は、生成型 AI によって時間が節約され、効率が向上し、日常的な作業から解放されると考えています。INSEAM の参加者は、仕事や私生活で AI を積極的に使用しています。68% という高い割合が職場で AI を使用しており、64% が個人的な仕事で AI を使用していると答えています。

スタートアップ企業が生成型AIを活用する

スタートアップ企業は、さまざまなタスクで生成 AI と自動化に大きく依存しています。Startup Verband の調査によると、ドイツのスタートアップ企業の 76% が生成 AI を日常的に使用しています。マーケティング、製品、IT 業務で使用しています。その他のスタートアップ企業は、販売、構築プロセス、コーディング、自動化で生成 AI を使用しています。

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LeadMagic の創設者 Jesse Oullette 氏は、ほとんどの GTM (Growth-to-Market) 組織が AI を効果的に活用していないと考えています。同氏は、一部の GTM 組織は AI から 10 倍の価値を得ていると述べています。同氏は LinkedIn の投稿で次のように書いています。

「ChatGPT での取引プロンプトだけが唯一のレンズである場合、それは本当に見逃しています。どこから始めるのがベストでしょうか? アシスタントまたは GPT ビルダーから始めてください。」

ジェシーは、LLM、メモリ、知識、ツールの組み合わせをアシスタントと呼んでいます。GPT Builder は、OpenAI Plus ユーザーが利用できるツールです。これにより、ビジネス リーダーは社内業務用のカスタム GPT を作成できます。AI を活用するジェシーのアプローチは複雑に見えるかもしれませんが、標準的な GPT プロンプトとは一線を画し、限界を押し広げています。

ランダ・モーゼスによるクリプトポリタンレポート