CoinDeskによると、ドルチェ＆ガッバーナUSAは、同社が非代替性トークン（NFT）の配送を遅らせたためにDGFamily NFTの価値を失ったと主張する顧客からの訴訟に直面している。顧客であるルーク・ブラウンは、資産の購入に6,000ドルを費やし、遅延により5,800ドルを失ったと主張している。この訴訟は、NFTプロジェクトからデジタル資産を購入した他の人々を代表して、ニューヨーク南部地区で提起された。

訴状によると、ドルチェ＆ガッバーナはNFTを宣伝し、DGFamily NFTを購入するとさまざまなデジタル特典、物理的な製品、限定イベントへのアクセスが可能になると顧客に約束していた。しかし、NFTの配送は遅れ、メタバースで使用することを目的としたNFTに付属のデジタル衣装は予定より20日遅れで到着した。顧客は、これらの衣装は最小限のユーザーしかいないメタバースプラットフォームでしか使用できないと主張している。

さらに、ドルチェ＆ガッバーナがNFTマーケットプレイスUNXDから承認を時間通りに受けられなかったため、デジタル衣装は発売後さらに11日間使用できなかったとの主張もある。ドルチェ＆ガッバーナと、この訴訟の被告にも挙げられているUNXDは、どちらもコメントの要請にまだ応じていない。