コインテレグラフによると、欧州の消費者保護団体連合が、ビデオゲーム業界におけるゲーム内デジタル通貨の使用とマーケティングに関して欧州委員会に苦情を申し立てた。欧州消費者機構（BEUC）と17カ国22の加盟団体は、欧州委員会と欧州消費者当局ネットワーク（CPC-Network）に対し、ゲーム内通貨による消費者支出を奨励するビデオゲーム会社に対してより厳しい規制を施行するよう要請した。

監視団体の報告書は、特に無料ゲームや子供に人気のゲームで、デジタル通貨を使ったゲーム内購入がますます普及していることを指摘している。監視団体は、この慣行がゲーム会社にかなりの収益をもたらしていると主張している。消費者保護団体は、これらの通貨がデジタルコンテンツと支払い手段の両方の役割を果たしており、それが欧州連合内で法的曖昧さを生み出していることに懸念を表明した。

これらの団体は、プレミアムゲーム内通貨を購入する際に消費者が誤解されることが多いと考えている。彼らは、これらの通貨での購入にも消費者の権利が及ぶべきだと主張し、業界の主張に反論している。報告書で引用されている調査によると、一部の消費者はこれらの通貨を紛らわしく、欺瞞的である可能性があると感じている。報告書はまた、ゲームでは価格が仮想通貨のみで表示されることが多く、実際のお金への換算が明確に示されていないため、EUの消費者保護法に違反する可能性があると指摘している。

報告書では暗号通貨については特に触れられていないが、多くのWeb3ゲームが同様にゲーム内購入にトークンを使用していると指摘している。また、BEUCはゲーム内通貨は実際の価格をわかりにくくし、「支払いの苦痛」効果を軽減することで、消費者の経済行動を歪める可能性があるとも述べている。

報告書では、アクティビジョン・ブリザード、エレクトロニック・アーツ、エピック・ゲームズ、モジャン・スタジオ、ロブロックス・コーポレーション、スーパーセル、ユービーアイソフトなど、複数のゲーム会社について言及している。エピック・ゲームズの人気ゲーム「フォートナイト」は、ゲーム内購入で1日あたり最大200万ドルの収益を上げており、こうした購入に対する子供の月平均支出は2020年の約36ドルから2023年には43ドルへと約18％増加すると報告書は主張している。

これらの団体は、ゲーム業界内のこうした問題に対処するため、規制当局によるより強力な執行とより明確なガイドラインを求めている。9月12日、Eve Onlineの開発元であるCCP Gamesは、近日発売予定の大規模マルチプレイヤーオンラインサバイバルゲーム、Eve Frontierを発表した。このゲームでは、プレイヤーが暗号通貨を使用して独自の自己完結型経済を構築できる。