Odailyによると、NEOの創設者Da Hongfei氏はハッキングされたアカウントを取り戻し、コミュニティに心からの謝罪を表明した。Da Hongfei氏は、7月6日午後11時30分（シンガポール時間）にパスワードリセットを要求するメールを受け取ったと説明した。メールを見てから50分後にアカウントがロックされていることに気付いた。ハッカーは彼のアカウントのパスワードを変更し、2要素認証（2FA）を有効にし、詐欺リンクを含むメッセージを投稿し始めた。

Da Hongfei 氏は、ハッカーが彼のアカウントに侵入できたのは、彼が以前にオフィスやカレンダー管理サービスを含むいくつかのサードパーティの Web サイトやアプリケーションを彼のメールにリンクしていたためだと指摘しました。ハッカーは、何らかの方法でこれらの権限を悪用し、彼のメールの内容の読み取りアクセス権を取得しました。この事件は、オンライン アカウント、特に機密性の高い個人情報や職業上の情報にリンクされているアカウントに対して、強力なセキュリティ対策を維持することの重要性を思い出させてくれます。