Cointelegraphによると、JPモルガンのCEOジェイミー・ダイモン氏は、人工知能（AI）が同社の業務のあらゆるプロセスに適用され、特定の役割において人間に取って代わる可能性があると考えている。10月2日のブルームバーグとのインタビューで、ダイモン氏は将来、AIのさまざまなモデル、ツール、テクノロジーが登場すると予想していると述べた。同氏は、JPモルガンではエラー、トレーディング、ヘッジ、リサーチ、データベースなどのプロセスにAIがすでに適用されていると付け加えた。
ダイモン氏は、AI が一部の仕事を代替する可能性があることを認めたが、テクノロジーは常にそうしてきたと強調した。また、特にサイバー空間で AI が悪意のある人物によって使用されることへの懸念も表明したが、法的規制によって時間の経過とともにそのような行為が抑制されることを期待している。JP モルガンが従業員を AI で代替する場合、ダイモン氏は、別の支店や機能など、より適切な職場環境に職を失った従業員を再配置したいと考えている。