タイトル: 緊急の支援が必要: CoinDCXが私の暗号をサポートなしで保持しています。
私はCoinDCXで直面している継続的な問題を共有し、彼らの注意と支援を得て解決したいと考えています。
問題
私は自分の暗号（特定のトークン: [XRP]）をCoinDCXウォレットに入金しようとしました。
残念ながら、入金中に期待していたERC-20ネットワークではなく、誤ってBinance Smart Chain (BSC)ネットワークを選択してしまいました。
資金は正しいCoinDCX入金アドレスに正常に転送されましたが、BSCネットワーク上です。
取引は完全に表示され、BscScanで検証可能であり、資金がCoinDCXが管理する入金アドレスに存在することを示しています。
問題
私は間違いに気づいた直後にCoinDCXサポートに連絡しました。
すべての取引詳細と証拠を提供したにもかかわらず、CoinDCXは数日間反応がありません。
彼らのサポートチームは当初、ブロックチェーンの分散型の性質のために取引を回収できないと言いました。しかし、トークンは正しい入金アドレスに存在しているため（間違ったネットワーク上にあるだけ）、適切な技術的介入により手動で資金を回収できるはずです。
なぜこれが重要か
入金アドレスはCoinDCXの管理下にあり、資金は検証可能に存在します。
私はCoinDCXの支援を繰り返し求め、回収手数料を支払うことさえ提案しましたが、解決策や更新は得られていません。
私が必要なこと
私はCoinDCXに以下のことを丁寧にお願いしています:
1. 私のリクエストを認識し、問題に迅速に対処してください。
2. Binance Smart Chainネットワークで送信されたトークンを手動で回収してください。
3. 次のステップに関する明確なコミュニケーションとサポートを提供してください。
支援のリクエスト:
私はCoinDCXからの反応の欠如にフラストレーションを感じているため、ここでこの問題を共有しています。
同様の問題に直面した方はいらっしゃいますか？資金を回収できましたか？
CoinDCXの注意を引くために他に何ができるか、またはこれをさらにエスカレートすることができますか？
アドバイス、提案、または共有された経験を本当に感謝します。私はCoinDCXというプラットフォームを信頼しており、彼らがこの問題を迅速に解決してくれることを望んでいます。
