BinanceのP2Pプラットフォームで詐欺に遭遇した場合、以下の手順で報告できます👇
1. P2Pで「アピール」機能を使用する
最初のステップは、争われている取引のアピールを提出することです。
ステップ1: P2P注文履歴にアクセスし、問題の注文を見つけます。
ステップ2: 「アピール」ボタンをクリックします。🔴
ステップ3: 詐欺のすべての関連詳細と証拠を提供します。含まれるもの:
相手方とのメッセージのスクリーンショット。
支払いの証明(またはその欠如)。
その他のサポート文書。
ステップ4: アピールを提出します。Binanceのカスタマーサポートが調査し、紛争を仲介します。
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2. Binanceサポートを通じて直接報告する
問題が単一の取引を超える場合は、Binanceのカスタマーサポートに連絡できます:
ステップ1: Binanceアカウントにログインします。
ステップ2: サポートアイコンをクリックしてヘルプセンターに移動します。
ステップ3: チャット機能を使用し、P2Pの問題や詐欺行為などのカテゴリを選択します。
ステップ4: 以下のようなすべての証拠をアップロードします:
取引ID。
銀行明細書または支払い証明。
詐欺師とのチャットログ。
3. 「ユーザーを報告」機能を使用する
相手方による疑わしいまたは詐欺的な行動について:
ステップ1: P2P注文で相手方のユーザープロファイルをクリックします。
ステップ2: 「報告」オプションを使用して、詐欺行為のユーザーをフラグします。
4. 法執行機関への報告を行う
重大な財務損失が発生した場合👇
ステップ1: 地元の法執行機関に詐欺を報告します。
ステップ2: 公式のケースファイルまたは報告番号をリクエストします。
ステップ3: 必要に応じて、fraudrisk@binance.comにメールを送信してBinanceにケースの詳細を提出します。
効果的な報告を確保するためのヒント
迅速な解決のために、明確で簡潔な証拠を提供してください。
Binanceサポートスタッフとの専門的なコミュニケーションを維持してください。
調査には時間がかかる場合があるため、忍耐強く待ってください。
😎これらの手順に従うことで、Binanceは問題の解決を支援し、詐欺的なユーザーに対して必要な措置を取ることができます。🏆🦅#EarnWithBinance #MicrosoftBTCInvestmentVote