PANewsによると、OpenAIは、ChatGPTが米国のユーザー向けに電話によるやり取りをサポートするようになったと発表した。専用番号1-800-CHAT-GPT（1-800-242-8478）にダイヤルすることで、ユーザーは固定電話と従来の携帯電話の両方を使用してChatGPTとやり取りできる。この新機能はWhatsAppとも統合されており、ユーザーは同じ番号で問い合わせを送信でき、既存のWeb版やモバイル版と同様の機能を提供する。

現在、米国のユーザーは月に15分の無料音声通話が利用できるが、OpenAIは特定のルールや制限は変更される可能性があると指摘している。同社は、検索機能、使用制限の引き上げ、パーソナライズされたインタラクションなどの追加機能を含む、より包括的なエクスペリエンスを求めるユーザーには、引き続き自分のアカウントから直接ChatGPTにアクセスすることを勧めている。この開発は、多様なコミュニケーションチャネルを通じてユーザーインタラクションを強化することを目指した、ChatGPTのアクセシビリティの大幅な拡大を意味する。