Cointelegraph によると、OpenAI は、ChatGPT が Apple の最新ソフトウェア アップデートに統合された直後にネットワーク障害が発生したことを受けて、2 億人のアクティブ ユーザーに謝罪したとのことです。同社は 12 月 12 日の投稿でこの問題を認め、修正に取り組んでいると述べました。記事の公開時点で、ChatGPT はオーストラリアでオンラインに戻っていました。

この障害は、iPhone、iPad、Macで利用できるAppleの仮想アシスタントSiriにChatGPTが統合された時期と一致した。OpenAIは、この統合がネットワークの問題を直接引き起こしたかどうかは確認していない。ChatGPTのAPIにアクセスしようとした多くのユーザーは、サービスが利用できないことを示すメッセージに遭遇し、OpenAIは問題に対処しているとユーザーに保証した。

OpenAIの動画生成モデルであるSoraも、この障害の影響を受けました。しかし、同社は、ChatGPTとSoraのトラフィックは12月12日の午前3時53分までにほぼ回復したと報告しました。ネットワークの障害の報告は、12月11日の午後11時07分頃に始まり、15分間の間に1,532件の報告がピークに達し、その後報告の量は減少しました。

この事件は、6月以来のChatGPTにとって少なくとも4回目のネットワーク障害を示しています。障害は、ChatGPTがAppleのApple Intelligenceに統合されている際に発生し、Siriが特定のリクエスト、例えば写真や文書に関する質問にChatGPTを利用できるようにしました。Appleは12月11日に、これらの機能がほとんどのiPhone 15モデル及びそれ以降のモデルで利用可能であると発表しました。

関連する開発において、Metaは12月11日に技術的な問題を経験し、一部のFacebookおよびInstagramユーザーに影響を及ぼしました。Metaは、UTCの午後10時26分までに99％の問題を解決し、最終チェックを行っていると報告しました。