中国蘇州で、李成明さんは銀行口座に64万元を入金したが、すぐに2通のテキストメッセージを受け取り、それぞれ19万9818元の引き出しがあったことがわかった。彼はすぐに行動し、銀行に口座の凍結を要請したが、拒否された。パニックに陥った李さんは警察に電話し、急いで銀行に駆けつけた。15分以内に到着したところ、残高はわずか19元に減っていた。
捜査の結果、犯人のタン・ジェンクンさんは、李さんの個人情報を漏らした銀行員の協力を得ていたことが判明した。銀行員は詐欺行為を知っていたが、阻止しようとしなかった。李さんは法的措置を取り、裁判所は銀行の不適切な管理と顧客データの保護の怠慢の責任を認めた。銀行は李さんに64万2438.9元と利息の賠償を命じられた。
この事件は、顧客情報を保護し、疑わしい行為に迅速に対処することの重要性を強調している。金融機関に対し、顧客の安全と信頼を最優先するよう促しています。