Zoom 視訊會議曾在疫情大爆發時成為不可或缺的工具，2020 年時股價曾應聲暴漲到 559 美元，隨後像是搭了雲霄飛車般一路滑落暴跌至疫情前的 58 美元。
AI Companion：人工智慧全面升級會議體驗
全新推出的 AI Companion 功能裡包括 AI 助理自動撰寫生成電子郵件草稿、AI 建議回覆訊息、會議紀錄總結、追蹤管理專案項目、群聊群發等功能，據稱能讓工作夥伴增加工作效率。
ASK AI Companion 讓使用者透過現有的 Zoom 平台與 AI 助理互動通話，透過 AI 助理幫忙整理瑣碎的工作細項與日常溝通對話。
Zoom Workplace is now available! Download or update your Zoom app to unlock productivity and reimagine teamwork with our new AI-powered collaboration platform. Get to know the new Zoom Workplace and see how it can make your workday work better for you here … pic.twitter.com/PARqI8coNt
— Zoom (@Zoom) April 15, 2024
Zoom 的 AI 助理功能讓用戶收集彙整各群組的資訊和會議紀錄。官網的影片介紹中也看到新的人工智慧平台還有即時多國語言翻譯與即時字幕功能，可建立專案將日曆、會議行程和重點摘要整理儲存。
AI Companion 類似工作室的虛擬夥伴或是企業的行政秘書，它可預約會議日期、錄製儲存會議紀錄、管理客戶與工作團隊的專案項目。應用場景類似 ChatGPT 功能，運用機器學習撰寫和溝通與團隊之間的日常訊息，加上類似 Google Meet 的預約會議功能和 Agile 的排程。除了行政助理功能以外，AI Companion 也有 AI 生成圖像功能，可即時產生圖像製作簡報。
Zoom 從虛擬視訊會議平台轉型為 AI 智慧工作平台對於 Google Meet、Slack 和 Go To Meeting 來說有著絕對的殺傷力，AI Companion 看起來介面非常簡潔並有比上述的 App 更多功能。
AI Companion 的隱私權與安全聲明
Zoom 有免費版與企業版，兩種版本都在預設條款裡讓使用者同意將資料供給Zoom作為機器學習使用，用戶使用Zoom即為默認同意將面部影像、音擋、文字對話等紀錄無償給 Zoom。AI Companion 目前為「免費使用」，看似會經過一段時期測試水溫。
Zoom 定位 AI 平台：協助企業監管審核工作的夥伴
鑑於之前美國社群對於 Zoom 有可能侵犯隱私權的顧慮，Zoom 對 AI Companion 可能造成的個資外洩與資安疑慮先打預防針。
根據 Zoom 官網的免責聲明，Zoom將 AI 人工智慧助理的定位成協助企業對內與對外的溝通工具，人力資源同仁和行銷部門夥伴為首要目標群眾。前著需要考核員工績效、後者常要腦力激盪各種創意企劃。
AI Companion 運用機器學習與演算法檢視工作項目上的問題，AI 助理同時為責任查證工具 ( Due Diligence) 和即時口譯員將不同地區的語言即時同步翻譯。使用 AI Companion 對於日益增加的跨國遠程工作來說是很好的監管方案，員工不進辦公室做事，人力資源仍可遠程監視員工做事，確實可威嚇已習慣摸魚偷懶的員工。
這篇文章 疫情期間爆紅的虛擬會議平台 Zoom 推 AI 新產品：AI Companion 最早出現於 鏈新聞 ABMedia。