Domande frequenti sul bonifico bancario EUR tramite SEPA

Le commissioni possono variare a seconda del canale che stai utilizzando, da 0,3€ per transazione all'1,2% del valore della transazione.

Note importanti:

• Queste informazioni possono variare di volta in volta. Accedi al tuo conto Binance e vai alla pagina dei depositi bancari per ottenere le informazioni più recenti.
• Le commissioni elencate nel grafico qui sopra non includono le ulteriori commissioni addebitate dalla tua banca (se presenti).
• SEPA Instant è disponibile in qualsiasi momento della giornata. Tuttavia si consiglia agli utenti di consultare la propria banca per quanto riguarda la disponibilità dei bonifici SEPA Instant e le eventuali commissioni addebitate.

In genere, il trasferimento viene ricevuto entro il periodo di tempo indicato. Se non lo ricevi entro tale termine, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

• Il nome sul conto bancario che utilizzi deve corrispondere al nome registrato sul tuo conto Binance.
• Ti preghiamo di non trasferire fondi da un conto cointestato. Se il pagamento viene effettuato da un conto cointestato, è probabile che il trasferimento venga rifiutato dalla banca in quanto presenta più di un nome e non corrisponde al nome del tuo conto Binance.
• Devi allegare il codice di riferimento esatto quando avvii una transazione di deposito. Per maggiori dettagli, visita Domande frequenti sul codice di riferimento del bonifico bancario SEPA in EUR.
• Non effettuare trasferimenti inferiori a 2 EUR. Dopo aver detratto le relative commissioni, tutti i trasferimenti inferiori a 2 EUR non verranno accreditati né restituiti.
• Si noti che gli utenti dei Paesi Bassi e della Svizzera non possono depositare tramite SEPA.

I limiti di deposito e prelievo del bonifico bancario in EUR sono soggetti al livello di verifica del tuo account Binance. Puoi controllare i tuoi limiti da [Identificazione].

Puoi aggiornare i limiti del tuo account completando ulteriori verifiche oppure puoi aspettare fino al giorno successivo per depositare di nuovo. Per maggiori dettagli, visita:

• Come completare la verifica dell'identità per un account personale?
• Come completare la verifica aggiuntiva prima di utilizzare il servizio fiat di Binance?

Passa il mouse sull'icona del wallet e clicca su [Storico delle transazioni].

Scegli [Deposita] o [Preleva] sotto [Tipo] per visualizzare il tuo storico degli ordini.

Ci sono due possibili motivi per il ritardo:

1. Assicurati che tutte le informazioni sulla transazione siano accurate, inclusi eventuali codici di riferimento. Un ulteriore controllo di questi dettagli può aiutare a evitare ritardi.
2. Se stai utilizzando SWIFT come metodo di trasferimento, tieni presente che i tuoi fondi potrebbero essere restituiti.

Nota che i bonifici bancari SEPA tramite SWIFT non sono supportati. In questo caso, potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive e potrebbe essere necessario più tempo per restituire i fondi al tuo conto. Pertanto, conferma che NON stai utilizzando il sistema SWIFT quando effettui il trasferimento. 

Per verificare lo stato del tuo ordine, segui questi passaggi:

a. Verifica la presenza di nuovi depositi/ordini di acquisto: 

Cerca nuovi depositi o ordini di acquisto sul tuo account entro 2 o 3 giorni lavorativi dall'ordine di prelievo o di vendita.

• Se vedi un nuovo ordine di deposito o di acquisto: Questo indica che i fondi sono stati restituiti a causa di un problema con la tua banca. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori chiarimenti.
• Se non vedi un nuovo ordine di deposito o di acquisto: Ricorda che ogni metodo di pagamento ha il proprio tempo di elaborazione. Se questo lasso di tempo non è ancora scaduto, ti preghiamo di pazientare.

b. Se non hai ricevuto i fondi entro 24 ore, visita [Ordini] - [Ordine fiat] e clicca [Contatta CS] accanto ai dettagli dell'ordine. Il nostro team di Supporto clienti è qui per assisterti durante la procedura.

I fondi restituiti sul tuo conto potrebbero essere dovuti a coordinate bancarie errate o a un problema con la banca ricevente. Poiché il reso è causato dalla banca, la commissione dell'ordine di prelievo/vendita non può essere rimborsata. Per evitare ciò, assicurati che tutti i dati bancari siano accurati o valuta la possibilità di utilizzare un conto bancario diverso.