Cosa posso fare quando il deposito/prelievo viene sospeso a causa della manutenzione del wallet?

Quando un wallet è in manutenzione, i prelievi e i depositi vengono temporaneamente sospesi. Puoi procedere in due modi: 

1. Clicca su [Imposta promemoria] per ricevere una notifica una volta completata la manutenzione del sistema e ripristinate le funzioni di prelievo/deposito.

2. Seleziona altre reti per i depositi o i prelievi, se disponibili.

Occasionalmente, Binance.com deve eseguire una manutenzione del sistema che influisce sui depositi e sui prelievi di alcune crypto. Quando ciò accade, puoi continuare a fare trading ma la funzione di deposito e prelievo sarà temporaneamente offline. 

Se la rete che vuoi utilizzare è in manutenzione, sullo schermo visualizzerai un messaggio che ti informa della manutenzione del sistema in corso. Durante una manutenzione del wallet, vedrai i seguenti messaggi di sospensione per i prelievi/depositi sull'app e sul sito web.   

Binance si impegna a fondo per garantire la sicurezza della sua piattaforma. Al fine di mantenere un ecosistema sicuro per tutti gli utenti, il sistema è sottoposto a una manutenzione programmata per migliorare i servizi del wallet. Mentre la manutenzione del wallet è in corso, gli utenti non potranno temporaneamente depositare o prelevare criptovalute fino a quando la manutenzione non sarà completata con successo.

Durante un hard fork, è molto importante che Binance si assicuri che i wallet crypto sulla piattaforma siano compatibili e funzionino correttamente secondo le nuove regole della rete blockchain. A tal fine, Binance deve sospendere temporaneamente il wallet crypto corrispondente per eseguire i test e la configurazione.

Per saperne di più sugli hard fork, consulta l'articolo Cosa sono gli hard fork e soft fork.

La congestione di rete dei wallet crypto si verifica quando c'è un elevato volume di transazioni su una specifica rete blockchain. Ciò può portare a un accumulo di transazioni non confermate, che possono causare ritardi nell'invio o nella ricezione di criptovalute.

In caso di congestione della rete, Binance sospenderà temporaneamente quella particolare rete blockchain per elaborare in modo efficiente le transazioni on-chain. Questo garantisce anche che la commissione gas sia mantenuta a un livello giusto e competitivo.  

Un hot wallet supporta e facilita tutti i prelievi su Binance. Tuttavia, gli utenti possono depositare una crypto tramite una rete e prelevare la stessa crypto tramite un'altra rete su Binance, un meccanismo che potrebbe rappresentare una sfida per la procedura di rifornimento. Per affrontare questa situazione, la gestione dei saldi dei wallet su diverse reti blockchain richiede una combinazione di misure tecnologiche e di supervisione umana per garantire la disponibilità di riserve adeguate su più reti blockchain.

Questo significa che il mantenimento di saldi wallet sufficienti su più reti blockchain può richiedere tempo aggiuntivo, data la complessità della gestione e del monitoraggio dei saldi. In ogni caso, Binance attribuisce elevata priorità al mantenimento della trasparenza nelle procedure di gestione dei wallet. 

Per saperne di più su come vengono gestiti i wallet su Binance, consulta il nostro articolo Trasparenza sui wallet Binance.