In Binance, la protezione degli utenti è la nostra priorità assoluta. Durante la tua esperienza su Binance, potremmo richiederti di completare una "Richiesta di informazioni" (RFI) per varie finalità, come la raccolta delle informazioni necessarie e aggiornate per una verifica Know-Your-Customer (KYC) o l'indagine su attività anomale sul tuo conto. Tutto questo fa parte del nostro impegno di proteggere gli utenti e mantenere sicura la nostra piattaforma. Le informazioni raccolte servono solo per la verifica RFI interna e non saranno divulgate a terzi.
Per comprendere meglio la procedura di richiesta di informazioni (RFI), consulta questo articolo del blog.
Come completare la Richiesta di informazioni (RFI)?
1. Al momento dell'accesso al tuo account Binance potrebbe esserti chiesto di completare l'RFI. Potresti anche ricevere un'email/SMS da Binance.
Tramite login
Quando accedi al tuo account Binance sul sito web o sull'app, visualizzerai un messaggio pop-up relativo all'RFI. Clicca su [Inizia ora].
Via email/SMS
Se ricevi un'email/SMS sulla RFI, accedi al tuo account Binance sul sito o sull'app ufficiale di Binance e clicca su [Inizia ora] riportato sul banner per accedere alla pagina RFI.
Nota importante: Attenzione alle email di phishing. Se non sei sicuro che un'email provenga da Binance, controlla attentamente l'indirizzo del mittente. Una volta attivato il codice anti-phishing, questo verrà incluso in tutte le email autentiche di Binance. Non seguire i link ricevuti per raggiungere la pagina RFI.
Ecco due esempi di email e SMS RFI:
2. Dovrai caricare i documenti richiesti sulla pagina RFI. Clicca su [Carica file] e seleziona i documenti (supporta il caricamento di più file). Assicurati di caricare tutti i documenti necessari.
3. Puoi anche includere ulteriori informazioni pertinenti che possano aiutarci a elaborare la tua richiesta.
4. Una volta caricati i documenti, clicca su [Invia]. Attendi che il team di Binance esamini la tua richiesta. Ti contatteremo nuovamente se saranno necessarie ulteriori informazioni o chiarimenti.
