Tutorial
Domande frequenti
Tutorial
Disclaimer: In conformità con i requisiti MiCA, le stablecoin non autorizzate sono soggette a specifiche restrizioni per gli utenti del SEE. Per maggiori informazioni, clicca qui.
1. Accedi al tuo account Binance e clicca su [Compra crypto]. Vai alla scheda [Compra e vendi].
2. Scegli l'importo crypto che vuoi vendere e inserisci l'importo che vuoi spendere o ricevere e clicca su [Vendi].
Seleziona [Bonifico bancario (SEPA)] come metodo di pagamento e clicca [Conferma]. Tieni presente che la quotazione in questa fase potrebbe non essere definitiva.
Puoi cliccare su [Modifica] accanto al tuo numero di conto per modificare il conto bancario per i prelievi.
3.1 Se non hai completato la verifica dell'identità per il tuo account Binance, ti verrà richiesto di farlo in questa fase.
3.2 Se è la prima volta che prelevi denaro da Binance, in questo passaggio ti verrà richiesto di verificare il tuo conto bancario. Segui le istruzioni e trasferisci 2 EUR sul conto indicato per verificare il tuo conto bancario. L'importo minimo è di 2 EUR.
Attendi pazientemente che i fondi arrivino entro 1-3 giorni.
4. Controlla attentamente i dettagli dell'ordine e clicca su [Conferma] entro il tempo specificato, dopodiché la quotazione verrà aggiornata automaticamente.
5. Attendi pazientemente l'elaborazione dell'ordine. L'operazione non richiederà più di 30 secondi.
6. Dopo aver completato la transazione, puoi visualizzare lo stato della transazione qui o cliccare su [Storico] in alto a destra per maggiori dettagli.
Puoi scoprire come comprare crypto con EUR su Binance qui.
1. Dove posso visualizzare il mio storico degli ordini?
Per controllare lo storico degli ordini, visita [Wallet] - [Storico delle transazioni] dalla home page.
Seleziona [Ordine fiat] nella barra laterale sinistra.
Seleziona [Vendi] per visualizzare i dettagli dell'ordine.
2. Quanto tempo occorre prima che gli EUR arrivino sul mio account/wallet?
Ti preghiamo di attendere fino a 3 giorni lavorativi per il completamento della transazione.
3. Perché non ho ricevuto i miei fondi da un ordine di prelievo/vendita andato a buon fine?
Per verificare lo stato del tuo ordine, segui questi passaggi:
a. Verifica la presenza di nuovi depositi/ordini di acquisto:
Cerca nuovi depositi o ordini di acquisto sul tuo account entro 2 o 3 giorni lavorativi dall'ordine di prelievo o di vendita.
- Se vedi un nuovo ordine di deposito o di acquisto: Questo indica che i fondi sono stati restituiti a causa di un problema con la tua banca. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori chiarimenti.
- Se non vedi un nuovo ordine di deposito o di acquisto: Ricorda che ogni metodo di pagamento ha il proprio tempo di elaborazione. Se questo lasso di tempo non è ancora scaduto, ti preghiamo di pazientare.
b. Se non hai ricevuto i fondi entro 24 ore, visita [Ordini] - [Ordine fiat] e clicca [Contatta CS] accanto ai dettagli dell'ordine. Il nostro team di Supporto clienti è qui per assisterti durante la procedura.
4. Perché l'ordine di prelievo/vendita è stato restituito con una commissione detratta?
L'ordine potrebbe essere rifiutato a causa di dati bancari errati o di un problema con la banca ricevente, quando i fondi vengono restituiti al tuo account.
La commissione dell'ordine di prelievo/vendita non può essere rimborsata, in quanto il reso è causato dalla banca. Per evitare ciò, assicurati che tutti i dati bancari siano accurati o valuta la possibilità di utilizzare un conto bancario diverso.