Solo poche settimane dopo il lancio nel Regno Unito e in alcuni mercati europei, lo strumento AI di Amazon per generare informazioni sulle schede dei prodotti ha attirato più di 30.000 venditori a utilizzarlo. Questo è l'ultimo sforzo del colosso dell'e-commerce per semplificare il processo di vendita sulla sua piattaforma integrando la tecnologia AI generativa.
Il nuovo motore AI è progettato per generare automaticamente descrizioni, titoli e dettagli dei prodotti in base a parole chiave e immagini fornite dagli utenti. I venditori possono anche utilizzare questo strumento per aggiungere informazioni mancanti agli elenchi di prodotti esistenti.
Le informazioni su Amazon che sviluppa una tecnologia di intelligenza artificiale generativa per i venditori sono state rivelate da settembre dello scorso anno. Tuttavia, la tabella di marcia specifica per l’implementazione è ancora sconosciuta, portando molte persone a credere che questa tecnologia sarà applicata solo nel mercato statunitense. All’inizio di questo mese, Amazon ha lanciato silenziosamente strumenti di intelligenza artificiale nel Regno Unito. Recentemente, in un post sul blog, la società ha confermato che l'implementazione di questa funzionalità nel Regno Unito e in alcuni mercati dell'UE è avvenuta poche settimane fa.
Con i nuovi strumenti, i venditori possono risparmiare tempo e fatica nella creazione di elenchi di prodotti. Invece di dover inserire manualmente i dati, i venditori devono solo fornire parole chiave o immagini dei prodotti. Gli algoritmi AI generano automaticamente contenuti per elenchi di prodotti, inclusi titoli, elenchi puntati e descrizioni dettagliate. Amazon consiglia ai venditori di controllare attentamente i contenuti generati automaticamente dai modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) prima di pubblicarli, poiché questi modelli possono ancora creare disinformazione.
L’implementazione di strumenti di intelligenza artificiale per generare informazioni sugli elenchi dei prodotti, soprattutto nel mercato europeo noto per le sue rigide norme sulla privacy dei dati, solleva interrogativi sulle fonti di dati utilizzate da Amazon per addestrare i modelli di intelligenza artificiale. I dati degli utenti europei vengono utilizzati da Amazon per questo scopo?
Amazon stessa non è estranea all’intelligenza artificiale e all’apprendimento automatico. Questo gigante dell’e-commerce ha applicato queste tecnologie a molte attività. Tuttavia, l’implementazione dell’intelligenza artificiale generativa in Europa comporta molti rischi legali, soprattutto nel contesto del GDPR e del restringimento del Digital Services Act (DSA). Anche Amazon è stata coinvolta in numerosi scandali legati all’utilizzo dei dati degli utenti.
La mancanza di trasparenza sulla fonte dei dati di formazione sull'intelligenza artificiale di Amazon può portare l'azienda ad affrontare molti rischi legali, soprattutto quando l'UE monitora sempre più le attività di applicazione dell'intelligenza artificiale delle grandi società tecnologiche.