È in corso una grande trasformazione nel settore delle vendite, guidata dagli elementi legati all’intelligenza artificiale (AI). Un sondaggio statunitense documenta che l’80% dei professionisti del marketing sta già utilizzando l’intelligenza artificiale per accompagnare i consumatori attraverso canali diversi e più personalizzati. Questo crescente utilizzo degli approcci basati sull’intelligenza artificiale mette in primo piano la forte efficienza dell’intelligenza artificiale nel conoscere le motivazioni dei consumatori e nell’adattare le strategie di marketing. Per quanto sia coinvolto, l'approccio di marketing consente di offrire promozioni personalizzate e comunicazioni informali uniche da un consumatore all'altro.
L’intelligenza artificiale non si limita solo allo storytelling algoritmico che utilizza il data ballet, che è una tecnica completamente nuova per creare automaticamente storie di marketing interessanti esaminando un’enorme quantità di dati comportamentali. Questo metodo garantisce che il contenuto raggiunga il pubblico nella propria area residente, portando ad un aumento del coinvolgimento, della conversione e del ROI.
L’intelligenza artificiale come catalizzatore per un marketing creativo ed efficiente
Poiché i canali digitali ci circondano costantemente nell'era moderna, il marketing implica velocità, unicità ed efficienza e le caratteristiche dell'intelligenza artificiale ti danno un vantaggio in vari modi. La campagna sta procedendo senza intoppi: lo sviluppo semplice e veloce è qui. L’intelligenza artificiale assiste i team creativi nella creazione rapida di contenuti, consentendo agli esperti di marketing di gestire con successo la velocità delle tendenze emergenti nella ricerca di pubblicità online.
Gli annunci sui social media, che sono importanti nelle strategie di marketing contemporanee, sono notevolmente aiutati dalle rapide capacità di produzione di contenuti dell’intelligenza artificiale. L'efficienza degli annunci risulta migliorata e più sofisticata man mano che vengono utilizzati più dati per il targeting degli annunci. L'intelligenza artificiale consente inoltre alle persone di ampliare il pubblico per una migliore diffusione degli annunci. Pertanto, i produttori eliminano adattamenti ritardati e campagne inefficaci, mantenendo di conseguenza l’attenzione del cliente entro quei secondi in cui vengono visualizzati gli annunci.
L’equilibrio tra intuizione umana e precisione dell’intelligenza artificiale
Ciononostante, l’intelligenza artificiale mostra progressi sostanziali nell’elaborazione analitica dei dati e nella creazione di contenuti di routine; il processo decisionale strategico deve essere gestito dalle nostre menti creative. Un altro sondaggio afferma che quasi tre quarti degli esperti di marketing ritengono che l’intelligenza artificiale possa gestire le attività operative meglio degli esseri umani; d’altro canto, oltre un quarto dei marketer ritiene che l’intelletto umano continuerà ad essere più affidabile, soprattutto quando si tratta di formulare piani strategici. Sottolinea la particolarità del ruolo dell’intelligenza artificiale come strumento di supporto, che rende i membri umani lavoratori capaci.
L’intelligenza artificiale si allontanerà dalla creatività e dall’intuizione umana nello sviluppo di strategie di marketing multidimensionali che solo l’intelligenza artificiale può eseguire. Gli esperti di marketing dovrebbero concentrarsi sulle decisioni guidate dall’intelligenza artificiale e su soluzioni artigianali che non perdano i loro tratti umani e si rivolgano sinceramente ai consumatori.
Dinamiche di collaborazione tra gli esperti di marketing e l'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale dà luogo all'assimilazione in quasi tutti i circoli del marketing, ma allo stesso tempo alcuni lavoratori avvertirebbero tali prospettive di perdita di posti di lavoro. Tuttavia, il futuro non rovinerà le cose facendo sì che un robot sostituisca tutti i ruoli umani nel marketing. È normale che i robot aiutino gli esseri umani nei loro compiti ogni volta che è necessario per prevenire la noia. L’intelligenza artificiale è competente dove sono presenti numeri e schemi, ma quando si tratta di cose come l’empatia e il pensiero creativo, deve andare oltre il punto dell’imitazione.
L’educazione sulle funzioni dell’IA e sui suoi confini diventa ancora una sfida, quindi il 34% delle organizzazioni afferma che è un problema per l’implementazione dell’IA. Pertanto, l’analisi dell’intelligenza artificiale sta diventando un fattore molto importante, che richiede agli esperti di marketing di dare un senso ai dati generati dall’intelligenza artificiale mentre il contesto creativo rimane in vista. Anche se alcuni ruoli professionali verranno sostituiti con l’avanzare dell’intelligenza artificiale, coloro che affinano le proprie competenze e riescono a fondere l’intelligenza artificiale con il proprio tocco umano saranno dalla parte vincente mentre l’intelligenza artificiale si evolve nella prossima generazione di marketing, che porterà maggiore efficienza e vicinanza ai clienti. .
Quando si parla di Intelligenza Artificiale (AI) nel marketing, la competizione tra esseri umani e macchine non dovrebbe essere al centro dell’attenzione. Dovremmo invece concentrarci sulla collaborazione che porterà il settore verso l’eccellenza. I moderni esperti di marketing che sono esperti digitalmente nell'analisi e nel talento creativo detengono la chiave del successo in questo ambiente di intelligenza artificiale, dove viene sfruttata per automatizzare le attività automatiche e illuminare l'unicità.
Questo articolo è originariamente apparso su Financial Express